Найти в Дзене
ИИ помог в отношениях с клиентом
Работаю с клиентами не первый год. И не всегда всё складывается гладко. А в этот раз клиент очень вежливый, но ощущение дискомфорта меня не покидало. Решила спросить Искусственный интеллект. Вот публикую его ответ. Посмотри файл(собрала в нем всю нашу переписку с клиентом). Работаю с клиентом, я исполнитель. И не покидает чувство обмана, фальши. Скажи все как есть Проанализировав переписку, я вижу несколько тревожных моментов, которые действительно могут вызывать чувство фальши и обмана. Вот как...
1 месяц назад
Как продвигаться во ВКонтакте бесплатно и не слить время впустую Большинство думает, что без рекламы во ВКонтакте делать нечего. Это ошибка. Бесплатное продвижение ВК работает — если понимать, как играют алгоритмы и что им нужно. Во ВКонтакте до сих пор можно продвигаться без бюджета. Контент, активность и правильные форматы дают органический охват даже новым сообществам. Что реально работает: регулярные посты и видео; сторис и клипы; опросы и комментарии; конкурсы с простыми условиями; размещения в тематических сообществах. Алгоритмы ВК любят живые реакции. Чем больше диалогов — тем выше охваты. Бесплатная реклама в ВКонтакте — это не быстрый путь, но надёжный. Читайте полную статью на сайте.
2 месяца назад
Системный старт: как построить онлайн-бизнес эксперта и перестать зависеть от вдохновения
Вы эксперт в своём деле. У вас есть знания, опыт и желание помогать людям, но бизнес почему-то не приносит стабильного дохода. То клиенты есть, то их нет. То вдохновение приходит, то его как ветром сдуло. То вы работаете на износ, то бросаете всё на неделю, потому что "не хочется". Признайтесь честно: Вы устали от этого хаоса? "Успех — это не случайность. Это результат ежедневных усилий, которые становятся привычкой." — Уилл Дюрант Если да — добро пожаловать. 90% экспертов сталкиваются с той же...
2 месяца назад
Ответственность делает специалиста дороже и надёжнее в глазах клиентов. Ответственность — это не просто профессиональное качество. Это ваш личный капитал, который растёт с каждым выполненным обещанием. Она не требует громких заявлений — она проявляется в том, как вы работаете, отвечаете и доводите начатое до конца. Именно ответственность делает специалиста не “одним из”, а тем самым — надёжным, зрелым, востребованным. Прокачивая её, вы инвестируете не только в карьеру, но и в уважение, доверие и устойчивый личный бренд, который работает на вас каждый день. Если вы чувствуете, что пришло время расти как специалист — начните с ответственности. Полную статью "Почему ответственность делает специалиста дороже и надёжнее в глазах клиентов" читайте моём на сайте.
2 месяца назад
Как продавать с конверсией 50% на консультациях без давления и манипуляций многих экспертов и предпринимателей волнует такой вопрос . Большинство предпринимателей и экспертов создают сильные продукты или оказывают услуги. Но когда дело доходит до продажи — начинается ступор: дрожит голос, путаются мысли, ладони потеют. В итоге клиент говорит: «Я подумаю» — и пропадает. Если узнаёте себя — читай дальше.
4 месяца назад
Как прожить долгую и счастливую жизнь:
Жизнь – это дар, и в наших силах сделать её максимально долгой, здоровой и наполненной смыслом. Существует множество путей к счастью и долголетию, и вот несколько ключевых принципов, которые помогут вам на этом пути. Наша связь с Родиной – это связь с нашими корнями, с нашей историей и культурой. Любовь к Родине даёт нам чувство принадлежности и значимости. Защита своей Родины – это не только военный долг, но и вклад в её процветание, будь то честный труд, сохранение культурного наследия или забота об окружающей среде...
4 месяца назад
А вы знали, что в ССР был такой напиток, который называли живой водой?  Нет? Его пил самый возрастной хирург в мире академик Углов. Сам Углов вообще уникальное явление в медицине. Его хирургическая техника была непостижима и непередаваема ученикам. Его знания про отношение организма и поступающих в него пищей и жидкости не только позволили ему самому прожить до полноценных 103 лет, но и предложить человечеству уникальный по простоте и эффективности напиток.  Профессор Углов – ваше национальное русское достояние. Он двинул хирургию так же высоко, как выдвинули покорение космоса. Говорил о нем светила американская хирургия Майкл Добейки. Так что же это за напиток?  Углов считал этот рецепт главным секретом молодости здоровья. При его употреблении кишечник, по словам Углова, начинает выполнять свою главную роль – омолаживание организма. Его он называл живой водой за то, как он снижает воспаление, обновляют нужную микрофлору и весь организм. Итак, рецепт: Стакан кефира, чайная ложка оливкового масла, одна чайная ложка меда и половина ложки молотой корицы. Все перемешивается и выпивается в теплом виде перед сном. Всего пять вечеров и организм начинает обратный отсчет к здоровой и бодрой молодости. Итак, раз в месяц. Испробовано. В следующем посте расскажу 12 правил долголетия Углова
4 месяца назад
Заработок в интернете без вложений: с чего начать новичку
Многие мечтают о работе онлайн, но сталкиваются с двумя страхами: «Там всё сложно» и «Наверное, нужны большие вложения». На самом деле начать можно без крупных затрат, а вложения — это скорее ваше время и желание учиться. В этой статье расскажу, как подойти к теме заработка в интернете без лишней суеты. Почему заработок онлайн — это реальность, а не миф Я сама в 2017 году начинала с нуля. Работала главным бухгалтером и искала способ подзаработать, чтобы быстрее закрыть кредит за машину. Так я открыла для себя мир SMM-продвижения...
6 месяцев назад
Фриланс — это тоже бизнес «Я просто фрилансер» — слышу постоянно. Стоп. А кто сказал, что «просто»? Ты один делаешь работу целого отдела: — Ищешь клиентов (отдел продаж) — Договариваешься о цене (коммерческий директор) — Делаешь проект (исполнитель) — Принимаешь правки (менеджер проектов) — Выставляешь счета (бухгалтерия) — Решаешь конфликты (служба поддержки) В компании за это отвечают 6 разных людей. У тебя — один. И это не «я работаю на себя». Это «я РУКОВОЖУ компанией из одного человека». Разница колоссальная. Обычный сотрудник: Пришёл → получил задачу → сделал → ушёл домой Фрилансер: Нашёл клиента → продал услугу → сделал работу → получил деньги → нашёл следующего клиента Второе сложнее в разы. Потому что ты и жнец и на дуде игрец. И тут выявляется проблема: Большинство фрилансеров думают только об исполнении. «Главное — хорошо делать». А про остальные «отделы» забывают. Результат? Вечная нехватка клиентов, низкие цены, выгорание. А надо думать как продюсер: — Как выстроить воронку продаж? — Как масштабировать процессы? — Как повысить средний чек? — Как автоматизировать рутину? Когда начинаешь мыслить как бизнесмен, а не как «просто исполнитель» — всё меняется: Появляются системы. Растут цены. Приходят постоянные клиенты. Перестаёшь быть «фрилансером» и становишься предпринимателем. Хочешь разобрать свой «бизнес» по полочкам? Понять, какие «отделы» у тебя провисают и как это исправить? Запишись на консультацию — проведём аудит твоих процессов и выстроим систему роста. Потому что ты не «просто фрилансер». Ты — продюсер своей компании.
6 месяцев назад
Запрещенка — новые правила игры с 1 сентября: как не нарваться на проблемы. Меняем привычки, наводим порядок в рекламе и клиентских коммуникациях без лишней паники. 1)   *Meta больше не про рекламу WhatsApp* заблокируют в РФ уже в августе по решению суда, — СМИ С 1 сентября реклама в продуктах Meta запрещена ‼️ Сообщается, что все школьные и домовые чаты переведут в «национальный мессенджер» уже к 1 сентября.  Там же разместят и чаты бюджетных организаций. Что можно: вести личный блог, рассказывать о себе, показывать работы, давать ссылку на сайт/магазин — без призывов «купить/заказать». Что нельзя: - таргет и любые «обходные» продвижения; - интеграции, обзоры, бартер с блогерами; - логотипы Instagram/Facebook/WhatsApp в макетах и на сайте; - «скидка за отзыв», «промокод в сториз» — это тоже реклама.  Разберем на примере аккаунта инсты - музея. Селфи на фоне экспоната — можно. Продавать магниты с логотипом музея у гардероба — уже торговля. *Instagram, Facebook, WhatsApp — продукты компании Meta (запрещена в РФ). Что нельзя делать в Telegram и WhatsApp - отправлять уведомления по договору (о заказах, доставке, бронировании и т.п.); - рассылать рекламные предложения или персональные акции; - отвечать на сообщения от клиентов; - информировать об итогах конкурсов; - передавать через чат персональные данные — даже если общение началось по инициативе клиента и он дал согласие. Теперь будем вести коммуникацию через сайт , соцсеть ВКонтакте,ТенЧат, Мах и др. Перечень организаций, которые попадают под действие этого закона: - владельцы маркетплейсов; - владельцы сайтов и сервисов с более чем 500 000 пользователей из РФ в сутки; - владельцы платформ с объявлениями и более 100 000 пользователей из РФ в сутки. 2) Штрафы — реальность. Смотрят на: - есть ли маркировка рекламы; - была ли реклама в запрещённых сетях; - отчётность по размещениям (даже за бартер). Пример: «Мы просто дали в подарок скидку за отзыв».  Для закона — это реклама, значит маркируем и отчитываемся. 3) Что допустимо в Instagram*-Личный блог: про жизнь и творчество. Коммерческий блог: информирование о товарах/услугах без рекламы и коллабов. Перевод аудитории: сообщить «мы во VK/Telegram/на сайте» — можно. Но: органического роста почти нет, рекламных инструментов нет, любое «упоминание со смыслом продать» считывается как реклама. 4) Куда переносить усилия - Пора сдувать пыль со своих сообществ ВКонтакте. ВКонтакте — нормальный таргет и промо-инструменты. - Telegram — каналы, боты, рассылки (со своими правилами). - Яндекс-экосистема, отечественные площадки («Макс» и др.) — получают поддержку. - TikTok — не Meta, но тоже со своими ограничениями. - ТенЧат— сеть РФ для бизнеса 5) Что теперь считается интернет-рекламой? Платно и бесплатно; деньги, бартер, «скидка за упоминание». Рисковые форматы: - репосты сотрудников компании ее постов к себе без пояснений; - марафоны с условием «сделай репост»; - розыгрыши «за отметку». Исключение: честное личное мнение без выгод и ссылок — не реклама, а отзыв. Лайфхак: «распаковка подарка» без бренда, промокодов и ссылок — можно, но лучше не рисковать. 6) Маркировка и отчётность — та самая рутина, которая сэкономит нервы и убережёт от штрафа. Отчёт подаём в срок до 30 календарных дней после месяца размещения. Указываем все площадки, фиксируем показы по каждой. Отмазка -«Платформа цифры не даёт» не прокатит.  Неполные/кривые данные = вероятность штрафа. 7) Отзывы под пристальным взглядом Заплатили, дали подарок, скидку или иной бонус — это реклама. Маркируем и отчитываемся. Чистый, независимый отзыв без выгод — можно. Вывод: Не надо «удалять всё подряд». И не надо «делать как раньше — пронесёт». Не пронесёт. Действуем по шагам: переносим рекламу на легальные каналы, маркируем, храним отчёты, в запрещённых сетях — только показный режим без продажи билетов. Если запутаетесь в нюансах —приходите на консультацию: разберем ваш проект на простые «можно/нельзя», соберём чек-лист маркировки и разработаем стратегию так, чтобы продажи шли в кассу, а штрафы — мимо.
6 месяцев назад
Какие публикации хотите видеть в канале?
Опрос
1 год назад
Где клиентов искать на свои услуги и товары ? Задают часто вопрос на консультации. Сразу и не ответишь, выбор непростой, так как для отдельных людей какой либо метод не принимается вообще. Публикую подборку того, как нахожу я клиентов на свои услуги. Вы можете смело добавить свои способы продажи услуг и товаров в комментах. Сейчас тестирую метод привлечения клиентов через сторис в ВК и Телеграм
1 год назад