Найти в Дзене
Менеджер по работе с клиентами: какая у него роль в успешном развитии бизнеса?
Что сегодня помогает успешному бизнесу сформировать положительный клиентский опыт? Для компаний, которые хотят улучшить показатель удержания и лояльности, крайне важно создать эффективную команду по работе с клиентами. Ключевым звеном здесь является аккаунт-менеджер, который будет продумывать различные стратегии для развития отношений с клиентами. Аккаунт-менеджер (он же менеджер по работе с клиентами) — это сотрудник, который в первую очередь отвечает за общение и представление клиентам услуг бизнеса...
5 лет назад
Как провести выходные: идеи для семейного досуга
“Чем заняться на выходных” — этот поисковой запрос за последние несколько месяцев стал очевидно одним из самых популярных. Постепенно происходит поэтапное снятие ограничений режима самоизоляции по всей стране. Но если вы пока ещё предпочитаете проводить время дома или на даче, мы подготовили пару советов как можно разнообразить свой досуг. Устройте вечер настольных игр В зависимости от количества игроков и вкусовых предпочтений вы можете выбрать веселые патигеймы, карточные игры, головоломки разных уровней сложностей или многочасовые стратегии...
5 лет назад
Потребление во время кризиса: как меняются привычные покупательские привычки
Поговорим о том, как в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 меняются наши покупательские привычки. Социальные изменения Влияние коронавируса коснулось не только вещей и продуктов питания, которые мы покупаем, но и нашего потребительского поведения в целом. Дистанция в 2 метра теперь является нормой в большинстве стран, особенно в тех, которые постепенно выходят из карантина. Повышенное внимание уделяется сохранению дистанции при совершении покупок. Повсеместно сохраняется приоритет...
5 лет назад