Найти в Дзене
Лучший способ возврата товара онлайн-продавцу
Если Вам не удается товар вернуть онлайн - продавцу по причине ненадлежащего качества, то практически всегда возможно добиться возврата в связи с предоставлением ненадлежащей информации. Читайте как: При приобретении товара покупатель ориентируется на характеристики, размещенные на сайте онлайн - продавца. Если после покупки оказалось, что технические характеристики товара не соответствуют размещенным на сайте, а инструкция по эксплуатации оказалась неполной, то на лицо обман потребителя путем предоставления недостоверной информации...
4 года назад
Как взыскать убытки при отказе от онлайн-заказа
Схема онлайн - торговли, как правило, следующая: 1. Клиент заходит на сайт онлайн-магазина, изучает публичную оферту, оформляет заказ, указав данные: пункт выдачи заказа и свой мобильный. 2. Открывается форма для оплаты, Покупатель указывает номер карты, жмет на кнопку и товар оплачен. Через какое - то время пришлют смс, в котором будет указана дата, номер заказа и пункт выдачи заказа. 3. В указанный день Покупателю в пункте выдачи заказа выдадут товар. А если Покупатель решил отказаться...
4 года назад
Проблемы электронной подписи и способы решения
Время главная ценность в настоящее время. Время намного дороже денег. Внедрение электронной торговли привело к разработке возможности подписи электронных документов электронной подписью, что уменьшает время заказа, оплаты и доставки товара до заказчика (покупателя) Использование электронной подписи предусматривает: · подтверждение подлинности загружаемых в систему документов; · подпись на платежных документах, · приравнивание электронных документов к бумажным, · обеспечение подлинности и целостности документов, · предотвращение конфликтных ситуаций...
4 года назад
Репутация при электронной торговле
Репутация при электронной торговле - залог успешных продаж. Большое значение для формирования деловой репутации Продавца имеют отзывы потребителей и иных лиц. Наличие порталов, форумов, социальных сетей, электронных средств массовой информации и других дают безграничные возможности распространять любую информацию в Интернет. 9 из 10 Покупателей перед тем, как разместить заказ в Интернет-магазине, изучают отзывы, уверяю Вас. В связи с чем, размещение в сети Интернет негативных отзывов, информации порочащей имя предпринимателя прямо пропорционально снижению количества продаж...
5 лет назад
Риски онлайн платежей
Несовершенство закона мешает развитию электронных денег в России. Онлайн - платёж — возможность оплатить товар (заказ) на сайте или через мобильное приложение. Порядок оплаты следующий: Основным преимуществом электронных денег является возможность оплатить заказ (товар) дистанционно и скорость оплаты заказа онлайн. Кроме того, к электронному кошельку можно привязать банковскую карту и осуществлять расчёты через систему других электронных кошельков, переводить электронные деньги на другие кошельки без открытия счета...
5 лет назад
Онлайн-торговля без ККТ
Есть несколько вариантов организации интернет-торговли без покупки онлайн-ККТ в рамках закона! Это: Основные требования, предъявляемые к контрольно-кассовой технике закреплены в ст. 4 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» Читайте также статью "Отсутствие ККТ. Как защитить права?" Ответственность за работу без ККТ и возможность понизить штраф Но если все -таки нарушение не подпадает под вышеизложенное, то выявив факт нарушения контролер составит административный протокол в порядке статьи 28...
5 лет назад
Капкан интернет-магазина
Это значит, что предъявить претензии по качеству товара к пункту выдачи заказов нельзя, так как деятельность агента не подпадает под действия ЗоПП №2300-1. Согласно закона агент рассматривается самостоятельным субъектом ответственности, если расчеты по такой сделке совершаются агентом от своего имени (статья 37 ЗоПП, ст.1005 ГК РФ). При этом размер ответственности агента ограничивается величиной вознаграждения Каких - либо правовых норм, регламентирующих деятельность пунктов выдачи интернет...
5 лет назад
Заключение договора посредством e-mail
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления документа (в том числе электронного), подписанного сторонами или обмена письмами, телеграммами, электронными документами и пр. Таким образом, письменная форма договора считается соблюденной, если предложение (оферта) отправителя заключить договор принято (акцепт) получателем электронного письма (п. 2,3 статьи 434 ГК РФ) В каких случаях скан или скриншот экрана имеют юридическую силу? 1. Последующее одобрение договора Если...
5 лет назад
Девять шагов к снижению правовых рисков стартапа
При создании интернет - магазина, как правило, на возможные правовые риски стартапа никто не обращает внимание. Проблемы возникают потом: когда ФНС, ФАС наложили штраф, возник спор относительно регистрации интеллектуальной собственности, Покупатель обратился с претензией или подал иск в суд и пр. И только после этого владелец просит юриста решить проблему, хотя риски можно было минимизировать еще при запуске интернет-проекта. Основных рисков интернет-стартапа девять 1 риск. При выборе организационно-правовой...
5 лет назад
ФАС в Интернет-магазине
При дистанционной продаже покупатель находится в заведомо худшем положении по сравнению с теми лицами, кто видит товар, поскольку может ознакомиться с описанием товара посредством каталогов, фото, проспектов, буклетов, средств связи. В связи с этим отсутствие на сайте информации о рекламодателе является нарушением Закона о рекламе Читайте также статью Интернет-коммерция и защита ПДн В соответствии со ст. 26.1 Закона № 2300-1 еще до заключения договора с должна быть предоставлена потребителю информация...
5 лет назад
Как проверить чек на подлинность онлайн
Чек в электронной форме - гарантия сделки. В случае, если чек - online не выдан или утерян, то есть отсутствует документ, подтверждающий покупку Товара, то отстоять права Покупателю в суде будет сложно Согласно п. 2 ст.1.2 закона № 54-ФЗ «О применении ККТ», "Продавец при осуществлении расчетов обязан выдать Покупателю кассовый чек или бланк строгой отчетности (БСО) в электронной форме на предоставленные абонентский номер либо по электронной почте" Читайте также статью "Отсутствие ККТ. Как избежать штрафа" Что должен знать Покупатель при покупке Товара онлайн? 1...
5 лет назад
Исключительные права на сайт
Составление грамотного договора на создание web-сайта, техзадания на разработку ПО для ЭВМ и государственная регистрация исключительных прав Заказчика на программу дляЭВМ или базу данных напрямую зависит от разработчика сайта. И здесь, имеет большое значение, как закреплены исключительные права Заказчика в договоре на разработку ПО для ЭВМ читайте также статью "Защита интеллектуальной собственности" Интернет-сайт выступает единым объектом правовой охраны и является в силу п. 2 ст. 1260 ГК...
5 лет назад