Ирина Абрамова

1. Качество обслуживания означает, что вы предоставляете услугу максимально эффективным способом и постоянно совершенствуете свое профессиональное мастерство. 2. Количество обслуживания означает, что вы не оказываетесь ни от какой работы и обслуживаете всех клиентов, которые к вам обращаются...

Лидер 1. Несгибаемая воля и мужество 2. Самообладание 3. Острое чувство правды

1. Определите для себя точную сумму денег, которую вы хотите иметь. Просто сказать себе "Я хочу много денег" не достаточно, деньги любят счет, и это не слова а реальность. Вы должны знать точную цифру. 2. Необходимо решить какую цену (труд время и т. д.) вы готовы заплатить за ту сумму денег, которую вы хотите иметь. (Помните: нет такой вещи как "кое-что неизвестно для чего".) 3. Определите сроки с точностью до одного дня. Сколько времени вы даете себе на то, чтобы заработать желаемую сумму денег...

В нашем современном, с бешенным ритмом мире, все скоротечно и молниеносно, и порой мы не замечаем очевидных вещей. Для многих представляет интерес вопрос: существуют ли характерные особенности внешности лесбиянок и гомосексуалистов? Казалось бы, еще совсем недавно женщины- лесбиянки часто одевались в стилизованные под мужские наряды, геи- мужчины выглядели хрупкими и изнеженными, в характере и поведении проглядывалась женственность и робость. Сегодня такие внешние признаки гораздо менее заметны...

В женщине больше непосредственной, сиюминутной силы, которая зовется предприимчивостью; в мужчине больше подспудной прибереженной силы, которая зовется ленью. Г. Честертон Женщины умнее мужчин; они знают меньше, а понимают больше. Д. Стивенс Извечный вопрос, кто же на самом деле слабый пол, женщины или мужчины, эти два гениальные творения природы которые не могут существовать друг без друга. В настоящее время женщины вовлечены в очень значительное число сфер деятельности, здравоохранение, педагогика, финансы, политика и др...

1. Холерик У данного типа темперамента движения и жестикуляции ПОРЫВИСТЫ, свойствен колкий взгляд. Люди с темпераментом холерика не могут долгое время сидеть на одном мете, ведут себя не спокойно, легко впадают в агрессивность, быстро поддаются настроению, импульсивны, очень активны. Как правило люди с присущим темпераментом очень инициативны у них повышенная энергетичность движений, принципиальны в решении различных вопросов. При отсутствии сдерживающих факторов, люди данного темперамента могут быть конфликтны, раздражительны и агрессивны...

1. Женщины как дети, любят говорить "нет". Мужчины, как дети, принимают это всерьез . Народная мудрость 2. Если одежда - способ самовыражения женщины, то многим женщинам сказать почти нечего. О. Уайльд 3. Интуиция дана женщине для того, чтобы угадывать у мужчины намерения, о которых он не догадывается. Ж. Деланкур 4...

1. Глаза никогда не обманывают, даже стараясь обмануть. Р. Соммер 2. От глаз к сердцу проложена дорога, которая не проходит через интеллект. Г. Честертон 3. Когда глаза говорят одно, а язык другое, опытный человек верит первым. Р. Эмерсон 4. Глаза отражают врожденные качества, губы то, каким человек стал. Неизвестный автор 5. Человека хорошего, благожелательного и искреннего можно увидеть и по его глазам. Марк Аврелий 6. У мужчин глаза чтобы видеть, у женщин - чтобы быть замеченной...

2. У нас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Дон Аминадо 3. Мы предназначены своим телам, как моллюски своим раковинам. Платон 4. Добродетель не всегда делает лицо красивым, но порок всегда делает его уродливым Б. Франклин 5. Иллюзия означает ощущение человека, верящего в то, чего нет. Стендаль 6. Не торопись сказать, спеши увидеть Сервантес 7...

1. Общение происходит в социальной зоне (от 1,2 до 3,5 м) с тенденцией к постепенному увеличению дистанции. 2. Отсутствие рукопожатия или краткое рукопожатие прямой напряженной рукой. 3. Сцепленные пальцы рук. Скрещенные на груди руки. 4. Большой палец потирает или подпирает подбородок, указательный направлен вверх. 5. Закладывание ноги за ногу. Прижатые друг к другу лодыжки ног. 6. Отрицательные покачивания головой. Наклон головы вниз. 7. Взгляд исподлобья, свысока; прикрытые веки...

1. Общение постепенно переходит в интимную зону. 2. Рукопожатие с использованием второй руки (она охватывает запястье, локоть, предплечье, плечо). 3. Разомкнутые руки, открытые собеседнику ладони. 4. Стоящая на локте рука подпирает щеку, но не подбородок. 5. Одна нога слегка отставлена назад, другая — чуть вперед, носок ее указывает на собеседника. 6. Утвердительные кивки. Наклон головы набок. 7. Взгляды собеседников встречаются в течение более чем 2/3 времени беседы...

1. Статичность позы, ерзанье на стуле. 2. Опущенная голова, плечи. 3. Глаза отведены в сторону, «бегающий» взгляд. 4. Поза — сидя на краю стула. 5. Скрещенные ноги, с прижатыми друг к другу лодыжками. 6. Поправление манжетов, часов, стряхивание ворсинок с одежды. 7. Руки скрещены на груди, ладони под мышками...