Жизненная ценность клиента – зачем этот показатель нужен В2В маркетологу
LTV показывает компании, какую прибыль она может ожидать от клиента в ходе взаимодействия. Чем дольше клиент продолжает покупать у компании, тем больше становится его жизненная ценность. Метрика необходима для оценки стратегии взаимодействия с клиентами в любой отрасли B2B. В основном LTV принято считать в потребительском маркетинге, а маркетологи B2B нередко игнорируют этот показатель. Зачем нужно знать LTV? Наиболее точная формула расчета LTV в три шага: Есть более простые формулы расчета LTV, но они имеют свое ограничение...