Развитие лояльности к бренду для бизнеса
Лояльная клиентская база блестяще подходит для бизнеса. Вероятность существующему клиенту составляет 60-70%
Обслуживание клиентов
Уделяя внимание обслуживанию клиентов, вы можете быть уверены, что клиенты вернутся в вашу компанию. Если торговая марка обеспечивает вам стабильное качество обслуживания, вы с большей вероятностью будете придерживаться их. Согласно исследованиям, 23% из нас обвиняют плохое обслуживание клиентов в выборе другого бренда. Это показывает, что восприятие людей имеет решающее значение...