Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF».

#ИИ #Ai #Внедрение Идея корпоративного ИИ звучит красиво. Подключить звонки, переписки, CRM, задачи, накопленные знания - и получить систему, которая понимает всю компанию и сама подсказывает правильные решения. Но на практике попытка начать сразу со "всего" обычно создаёт не корпоративный интеллект, а статистическую кашу. Потому что внутри данных одновременно лежат сильные практики, случайные успехи, устаревшие инструкции, неполная CRM и десятки исключений, которые легко принять за правила. ...

#ИИ #Ai #Внедрение CRM тоже когда-то обещала управляемость. Все сделки в одном месте. Все этапы видны. Все задачи поставлены. Руководитель наконец понимает, что происходит ... неа... не понимает... В реальности CRM часто стала не системой управления, а отдельным слоем имитации. Этап двинули для отчёта. Комментарий внесли после факта. Причину отказа выбрали из списка, но реальный разговор остался за кадром. С ИИ риск похожий, но выше. CRM просто хранит плохую запись. ИИ может превратить плохие данные в уверенный вывод...

#мероприятие #партнеры #продажи После 200+ мероприятий как участник и 50+ выступлений как спикер я всё чаще прихожу к одной мысли: мероприятие - это не набор слайдов. Это отдельный продукт. У него есть аудитория, ограниченное внимание, входная точка, логика движения и следующий шаг, который должен появиться после. Я много раз сидел на выступлениях и ловил себя на простой боли: - на экране плотный слайд, - спикер говорит, - график мелкий, - текста много, - и ты не понимаешь, - что делать - читать или слушать? В этот момент внимание рассыпается...

#маркетинг Маркетинг начинается там, где видно деньги После двух статей про предложения "помочь с маркетингом" и про разрыв между лидами и продажами остаётся главный вопрос: какой маркетолог тогда реально нужен бизнесу? Для меня ответ стал жёстче, чем раньше. Маркетолог не обязан быть лучшим продавцом. Он не обязан лично закрывать сделки, вести переговоры или строить отдел продаж. Но он обязан понимать, как боль клиента превращается в интерес, доверие, следующий шаг, решение и деньги. Иначе он остаётся специалистом по инструменту...

Звонок может быть вежливым, длинным и внешне нормальным. Но главный вопрос не в этом. Главный вопрос: чем он должен был закончиться? 16 июня в 11:00 наш партнер Робокасса проводит онлайн-встречу «Воронка онлайн-продаж 2026». Будем говорить про весь путь клиента: - как управлять стоимостью лида; - как приём платежей влияет на конверсию и выручку; - почему заявка не всегда превращается в сделку. Я буду говорить как раз про третий участок. Про то, что происходит между лидом и деньгами. Потому что воронка онлайн-продаж - это не только трафик и не только кнопка оплаты...