Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF».

#ИИ_в_бизнесе #Управление_продажами #Продукт Голос и чат хороши для входа. Но без контекста они быстро превращаются в шум. Продолжаю мысль Михаила Токовинина "интерфейс будущего - это голос или чат." Соглашусь, что сказать «сделай отчёт», «напомни клиенту», «подготовь КП» проще, чем искать кнопку в CRM или разбираться в сложном интерфейсе. Но то что я вижу в бизнесах - проблема редко в том, как выразить намерение. Проблема в другом: на каком основании система должна выполнить действие? Если я говорю: "сделай отчёт по продажам", система должна понимать не только слова...

Недавно посмотрел фрагмент выступления Михаила Токовинина (сооснователь AmoCRM) про будущее интерфейсов - и, честно, спорить с ним не хочется. Солидарен с ним, нн очень точно поймал сдвиг: пользователь всё меньше хочет изучать экран, формы, настройки и последовательность кнопок. Он хочет сказать задачу обычным языком и получить результат. Но мне кажется, здесь важно не сделать слишком быстрый вывод. Да, для многих редких действий экран становится избыточным. Если я могу сказать: "дай Ивану доступ...

Главный актив - не учётная запись, а память, которую вы накопили Когда компания начинает активно использовать нейросети, ценность быстро смещается. Сначала кажется, что главный актив - это доступ к инструменту. Но со временем становится понятно: сам по себе доступ не так важен. Важнее то, что накопилось внутри: - контекст; - инструкции; - рабочие подходы; - история решений; - удачные промпты; - агентские сценарии; - знания о задачах, продукте, клиентах и стиле работы. Чем дольше ты работаешь с системой, тем лучше она понимает твои задачи...

Как из команды за 3 часа уволилось 10 сотрудников 😩 30 апреля утром я проснулся и увидел письмо: доступ к моей учётной записи ChatGPT заблокирован. На первый взгляд - просто неприятная техническая история. Но по ощущениям это было похоже на другое: как будто из команды за несколько часов ушли люди, с которыми ты работал каждый день. За два года внутри одного продукта накопились: - рабочие контексты; - настроенные помощники; - 50+ агентов под разные задачи; - инструкции; - подходы; - фрагменты моей личной и рабочей памяти...

Сегодня выступил в Краснодарском акселераторе с питчем "Дожми Продажи". И хочу зафиксировать важный для себя результат. Во время выступления пришло первое предложение попилотироваться. А сразу после выступления написали уже с предложением обсудить пилоты сразу в нескольких компаниях. Для меня это важный маркер. Потому что в прошлый раз, когда я выступал в Сколково, результат по лидам на пилот был простой: 0. 0 запросов. 0 конкретных предложений. 0 движения в сторону пилота. Тогда тоже был продукт. Тоже была идея. Тоже была презентация. Но, видимо, ещё не было достаточной боли и решения для рынка...