Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF».

В какой-то момент я поймал себя на том, что ненавижу не понедельник... Я ненавижу свою незакрытую пятницу. Вроде и поработал, и задачи делал, а организм живет так, как будто вкладка недели в голове все еще открыта. Выходные идут вполсилы - фоном крутится "не доделал", "надо бы подумать", "в понедельник ... жесть". Размышляя на эту тему, мысль пришла а что если проблема не в понедельнике, а в том, как я заканчиваю пятницу? Так я начал формировать простой ритуал закрытия недели, (при штатной погоде)...

После таких разговоров мне почти всегда прилетает одно и то же сообщение в личку. Окей, я примерно понял, куда всё движется, но что лично мне делать уже завтра утром ...? Я очень хорошо помню момент, когда сам задал себе тот же вопрос. Тогда я честно увидел, что если останусь в роли человек, который настраивает Битрикс24 руками, то через пару лет мне самому будет неинтересно и финансово тесно. И я начал перестраиваться. Сначала я перестал продавать настройку ради настройки. Каждый раз, когда...

... я стою в зале и смотрю на демонстрацию нового релиза Битрикс24. На экране бегают Ai агенты, система сама предлагает сценарии, автоматически собираются процессы, а зал то хлопает, то тихо переглядывается. Кто-то рядом шепчет коллеге "Ну всё, скоро нас как настройщиков точно заменят". А кто-то наоборот записывает идеи и уже видит новые возможности. Чтобы понять, что реально происходит, полезно отлепиться от конкретных фич и посмотреть на вектор. Несколько лет назад Битрикс24 для большинства был просто ЦРМ + корпоративный портал...

На прошлой неделе в кофебрейк на партнерской конференции Битрикс24 ко мне подходит знакомый партнёр и с чуть усталым лицом задаёт простой вопрос. Слушай, а что вообще происходит с твоим каналом и Ютубом? Раньше было больше про настройки и кнопки, а сейчас какое-то управление, алгоритмы, мышление, команды ... Мы смеёмся, наливаем кофе, но внутри я понимаю, что это не просто вопрос про формат контента 😊 Это вопрос про то, как вообще изменился рынок, компании и я сам за последние годы. Если отмотать...

На прошлой неделе увидел ситуацию в одном из проектов, где запустили процесс передачи зоны новому внешнему эксперту, и сразу вспомнил свои неуспешные опыты делегирования. Первый большой и болезненный провал - когда я передал уже работающую зону новому человеку. Мне казалось, что он просто подхватит руль и поедет. В реальности зона начала сбоить. Я для себя нашел ответ такой - потому что человек не строил ее сам ❓ Не было базовых цифр, ритма, понятной карты процесса. Я ждал результата, а он ждал правил игры 🆘 Мой вывод - делегировать готовую зону без контура управления нельзя...