Разбор ошибки легко превращается в эмоциональную свалку
Разбор ошибки легко превращается в эмоциональную свалку. Особенно когда ты устал и тебя подвели в важный момент. Я держусь за простую формулу. 1. Факт Только конкретика, без оценок. Не "ты безответственный", а: "Мы договаривались, что отчёт будет в 18:00, а по факту ты отправил его в 22:30". 2. Последствия Показываю, к чему это привело. "Из-за этого команда не успела подготовиться к завтрашней встрече, часть задач пришлось переносить". 3. Будущее Договариваемся, как делаем дальше. "Давай так:...