Самостоятельная настройка Битрикс 24

Многие собственники уверены, что бизнес под контролем: сделки идут, отчёты в CRM красивые, показатели вроде бы «в норме». Но на практике деньги могут уходить буквально сквозь пальцы — и вы этого даже не замечаете...

3 месяца назад

📈 Почему важен NPS — и как это помогает бизнесу

Net Promoter Score (NPS) — это метрика, которая показывает, насколько клиенты довольны вашим бизнесом и готовы ли они рекомендовать вас другим. Вы просто спрашиваете у клиента: «Насколько вероятно, что вы посоветуете нашу компанию друзьям/коллегам?» по шкале от 0 до 10. Если клиент ставит 9–10 — это «промоутер», 7–8 — «нейтрал», 0–6 — «критик». Индекс рассчитывается просто: процент промоутеров минус процент критиков. Например, если 50 % дают 9–10, а 20 % — 0–6, NPS = 30 %. NPS — это не просто цифра...

4 месяца назад

Как перестать жить в мессенджерах и таблицах: переход от хаоса к системному управлению бизнесом?

Современный бизнес строится на коммуникациях и данных. Но слишком часто эти коммуникации и данные оказываются разбросаны по десяткам чатов, писем и файлов. Кажется, что «всё под контролем»: переписки — в WhatsApp, отчёты — в Excel, задачи — в Telegram. Но на практике это приводит не к эффективности, а к постоянному хаосу. Почему хаос в мессенджерах и таблицах — главный враг роста Когда бизнес растёт, количество клиентов, задач и сотрудников увеличивается. И именно в этот момент привычная «ручная» система перестаёт работать...

6 месяцев назад

Почему внедрение CRM — это не про контроль, а про рост бизнеса

Многие руководители относятся к CRM с настороженностью. Часто можно услышать: «Зачем мне система? Это же инструмент для слежки за сотрудниками, а не для бизнеса». На самом деле CRM — это не «шпион» и не средство давления на команду, а один из главных инструментов роста компании. CRM освобождает время для стратегии Когда у руководителя или менеджера всё держится в голове или в Excel-таблицах, работа превращается в бесконечный пожар. CRM позволяет автоматизировать рутину: фиксацию сделок, напоминания, постановку задач...

8 месяцев назад

Bitrix24: не просто CRM, а полноценная экосистема для бизнеса

Bitrix24 — это не банальная CRM с таблицей контактов. Это единая цифровая платформа, которая заменяет десятки разрозненных сервисов и объединяет все бизнес-процессы в одной системе. 🔥 Почему Bitrix24 — это экосистема? 📌 Все инструменты в одном месте 🔹 CRM – управление продажами, клиентами и сделками. 🔹 Задачи и проекты – контроль работы команды, Kanban-доски, дедлайны. 🔹 Встроенная телефония и чат-боты – автоматизация общения с клиентами. 🔹 Сквозная аналитика – отчеты по KPI, воронкам, эффективности менеджеров...

10 месяцев назад

Будущее цифровизации: какие технологии будут править рынком через 5 лет?

Цифровая трансформация набирает обороты, и в ближайшие годы мы увидим кардинальные изменения в бизнесе. Какие технологии станут ключевыми, и как их можно использовать с Битрикс24? Искусственный интеллект и автоматизация ИИ уже сейчас помогает компаниям повышать эффективность, автоматизируя продажи, поддержку клиентов и маркетинг. В Битрикс24 доступны роботы и триггеры, которые: ✅ автоматически отправляют письма; ✅ назначают задачи; ✅ обрабатывают заявки без участия сотрудников. Автоматизация...

1 год назад

⚡️10 апреля в Казани состоится уникальная конференция «СТАРТ: ИДЕЯ. СТРАТЕГИЯ. РОСТ» — для тех, кто хочет открыть новые возможности для бизнеса или начать свое дело. В БСС «Баскет-Холл» выступят основатели и руководители крупных компаний и успешных стартапов. Они поделятся опытом создания бизнеса и его развития. hstartconf.ru/...=tg

1 год назад

Польза внедрения CRM для бизнеса

Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами может принести значительную пользу бизнесу, улучшая коммуникацию и оптимизируя внутренние процессы. Вот основные преимущества: 1. Централизация данных о клиентах: - Все данные (контакты, история взаимодействий), предпочтения) доступны в одном месте. - Удобство сегментации клиентов: сегментация клиентов, выявление наиболее прибыльных или лояльных. - Персонализировать общение с клиентом. 2. Рост товарооборота: - Использование специальных инструментов для работы с воронкой продаж, напоминания о следующих шагах, отслеживание выполнения задач...

1 год назад

Что такое сквозная аналитика и зачем она вашему бизнесу?

В современном бизнесе для принятия решений недостаточно интуиции или опыта. Чтобы оставаться конкурентоспособным, важно использовать данные, которые помогут понять, как работают ваши маркетинговые и продажные процессы. Здесь на помощь приходит сквозная аналитика – инструмент, который позволяет видеть полную картину вашего бизнеса и эффективно управлять ресурсами. Что такое сквозная аналитика? Сквозная аналитика – это метод анализа данных, который объединяет информацию из разных источников: • рекламных платформ (Google Ads, Facebook Ads и т...

1 год назад

Зачем вашему отделу продаж записи звонков?

Записи звонков – это не просто архив разговоров, а мощный инструмент для анализа, контроля и повышения эффективности работы вашего отдела продаж. Вот основные причины, почему они так важны: 1. Анализ и повышение качества работы Прослушивание записей помогает выявить сильные и слабые стороны общения с клиентами. Это отличный способ оценить, насколько сотрудники соблюдают скрипты, правильно ли отвечают на возражения и насколько эффективно ведут переговоры. 2. Контроль и прозрачность Записи звонков обеспечивают полный контроль над процессом продаж...

1 год назад

📞 **Зачем нужны записи звонков в отделе продаж?** Записи звонков – это не просто архив разговоров, а ценный инструмент для повышения эффективности работы отдела продаж. И вот почему: 1. Анализ и улучшение качества: Прослушивание записей помогает выявить сильные и слабые стороны в общении с клиентами. 2. Контроль и прозрачность: Записи позволяют контролировать процесс продаж и обеспечивать прозрачность взаимодействий с клиентами. 3. Разрешение споров: В случае недопонимания или споров с клиентами, записи могут служить доказательной базой и помочь в разрешении конфликтных ситуаций. 4. Понимание потребностей клиентов: Анализ разговоров помогает лучше понять потребности и ожидания клиентов. 5. Оптимизация скриптов: На основе записей можно улучшать скрипты продаж, делая их более эффективными. В Битрикс24 есть функция записи звонков, которая поможет использовать эти преимущества для роста и развития Вашего отдела продаж! 🚀 Если у вас есть вопросы, пишите в комментариях! 👇

1 год назад

Кому подойдет внедрение Битрикс24?

1 год назад

05:04