Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 недели назад
 • Вы подписаны

Правила сервисной культуры и профессионального общения в работе бизнес-ассистента

Как бизнес-ассистенту выстроить доверительные отношения с руководителем, клиентами и партнерами? Разбираем ключевые принципы сервисного общения, которые работают в реальных задачах. Точность — это когда собеседник понимает три вещи: что от него хотят, когда это должно быть сделано и что произойдет дальше. Размытые обещания разрушают доверие быстрее честного отрицательного ответа. Неопределенность — главный враг комфорта в деловом общении. Как это выглядит в работе ассистента: ❌ Вместо: «Я перешлю ваш запрос коллегам» ✅ Скажите: «Передал ваш запрос в отдел логистики...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

ИИ-ассистент или живой помощник. Кого нанять руководителю в 2026?

В статье — честный разбор, что реально умеет ИИ-помощник, где он «проваливается», и почему успешные руководители в 2026 году не выбирают, а совмещают обоих. ChatGPT, Gemini, нейросети для планирования, автоматизация задач. Рынок убеждает, что скоро ИИ заменит живого ассистента. Но так ли это? В 2026 году руководитель вполне может поставить задачу нейросети, и через 20 секунд получить структурированный план, черновик письма или аналитику по рынку. И все же запросы на подбор живого помощника руководителя за последний год не сократились...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Деловой этикет и бизнес-коммуникации: 10 правил, как построить имидж делового человека

В статье разбираем ТОП-10 правил делового этикета, которые помогут производить сильное впечатление на клиентов, партнеров и руководство В деловой среде оценивают не только ваши результаты и компетенции. Оценивают, как вы говорите, как ведете переписку, как реагируете на сложные ситуации, насколько комфортно с вами взаимодействовать. Поэтому любому сотруднику нужно уметь управлять своим личным брендом и имиджем, соблюдая правила делового взаимодействия. 1. Уважайте чужое время Сравните два сообщения:...