Разбираем 8 правил цифрового этикета для внутренней переписки — почта, мессенджеры, таск-трекеры По данным исследований, офисный сотрудник тратит в среднем 2,5 часа в день на чтение и ответы на рабочие сообщения. И львиная доля этого времени уходит не на решение задач, а на разбор бардака: голосовые без предупреждения, бесконечные «доброе утро», срочные вопросы в 23:00 и «ок» вместо внятного ответа. Цифровой этикет — это не про вежливость а про скорость работы и репутацию. Пока вы разбираете хаос в чатах, конкуренты уже закрывают сделки...
АС про АССИСТЕНТОВ
Правила сервисной культуры и профессионального общения в работе бизнес-ассистента
Как бизнес-ассистенту выстроить доверительные отношения с руководителем, клиентами и партнерами? Разбираем ключевые принципы сервисного общения, которые работают в реальных задачах. Точность — это когда собеседник понимает три вещи: что от него хотят, когда это должно быть сделано и что произойдет дальше. Размытые обещания разрушают доверие быстрее честного отрицательного ответа. Неопределенность — главный враг комфорта в деловом общении. Как это выглядит в работе ассистента: ❌ Вместо: «Я перешлю ваш запрос коллегам» ✅ Скажите: «Передал ваш запрос в отдел логистики...
ИИ-ассистент или живой помощник. Кого нанять руководителю в 2026?
В статье — честный разбор, что реально умеет ИИ-помощник, где он «проваливается», и почему успешные руководители в 2026 году не выбирают, а совмещают обоих. ChatGPT, Gemini, нейросети для планирования, автоматизация задач. Рынок убеждает, что скоро ИИ заменит живого ассистента. Но так ли это? В 2026 году руководитель вполне может поставить задачу нейросети, и через 20 секунд получить структурированный план, черновик письма или аналитику по рынку. И все же запросы на подбор живого помощника руководителя за последний год не сократились...
