Дмитрий Моисеев

Многие покупатели, продавцы недвижимости при звонке или на встрече с вами настроены не слушать вас, а спорить. Кто-то вступает в диалог чтобы доказать вам, что с вами что-то не так. Спор- это попытка защитить свое через сопротивление. Как правило спорят не о самом событии, а впечатлении от события. А раз все это в его голове, а не факт, то изменения производить нужно именно там. Никакие аргументы и работа с возражениями, которым обучают в большинстве агентств не работают. Здесь нужна глубина и тонкая настройка. Например продавец мне говорит: -мне риелтор не нужен! -отлично! Прекрасно вас понимаю! Мне бы тоже не нужен был риелтор, если бы не хотел продать максимально выгодно. -но мне то нужно! -ясно, может тогда поделитесь как вы продаете? Начинает делиться… -и как результат? -как видите, ни как! -есть идея, как сдвинуть это. Интересно было бы узнать? -да! Вот так я перевел сопротивляющегося продавца из поля сопротивления в поле принятия новых решений. Ни в одном агентстве вас этому не обучат, если конечно не я там качаю персонал)) Важно: задача выполнена, отношения с клиентом отличные, энергии полным полно. (На фото провожу тренинг для риелторов из Якутии)

Самомнение Я переодически прохожу через разные этапы в жизни. Вывел правило, что раз в 2 года происходят какие-то события, которые что-то меняют во мне. А раз в 10 лет происходит, что-то кардинально влияющее на мою жизнь. Это может быть что-то офигенное или полный треш. И сейчас анализирую и понимаю, что самомнения у меня всегда было, а самоуважения нет. Точнее не настолько сильно, как наверное хотелось бы. Особенно в последний год. Это кстати 10й год в моей карьере НЛПера. В 2027 будет ровно десятка. Вывод: Уважать себя за то, что ты - это ты. Ты здесь не для того чтобы угождать другим людям. И люди не для того чтобы угождать тебе. Я здесь пишу и выражаю себя, а вы можете читать или не читать, соглашаться со мной или нет, отписаться или подписать друзей… Все это ваша воля и используйте её во благо!

Это реальная боль владельцев АН! Владельцы АН тратят ресурсы на привлечение, обучение и введение в работу новичков. Это создано для того, чтобы новички начали быстрее зарабатывать и нести пользу. Но новички часто уходят не принеся ни рубля. И это приводит к тому, что дальнейшее обучение вновь пришедших делают поверхностным и менее затратным. И из-за этого новый поток растворяется ещё быстрее. Решения есть: •Установить более жесткий входящий фильтр кандидатов, но тогда большая часть новичков пойдет к конкурентам. •Ввести в штат специалиста, который умеет настроить психику на внедрение полученных навыков после массового тренинга. Например: Света, бухгалтер с 15 летним стажем. Кампания, где она работала сократила её ставку. Света пришла в АН по совету подруги риелтора за мечтой: сама себе хозяйка, доходы большие… Но после обучения сначала, Свету посадили делать звонки и бить базу. Мол, клиентов, то искать надо. А она последние 15 лет управляла только цифрами и отчетами, что привело к зажатости и неуверенности в звонках. Света из роли бухгалтера вышла, а бухгалтер из Светы нет. Будет ли она зарабатывать те деньги за которыми пришла? Возможно! но сколько понадобиться на это времени и нервов? Именно поэтому сильная текучка новичков. Конвейер. Свете и похожим по признакам риелторам необходимо помимо стандартных методов обучения - тонкая индивидуальная настройка психики и мышления. Иначе снова потраченные ресурсы впустую. Я настраиваю новичков и опытных, которые выгорели и система где-то сломалась за 1,5-3 месяца. Именно столько необходимо, чтобы найти и приостановить то, что сломалось, а затем собрать и встроить рабочую модель. Мои клиенты не только риелторы, но и первые лица, принимающие сложные управленческие решения. За тем, чтобы разобраться в вашей ситуации и понять как вам сейчас действовать, напишите в личные сообщения.

Как привлечь внимание клиента? 90% людей вокруг вас, скорее всего не знают этого и поэтому реагируют. Реагировать можно осознанно, зная о чем идет речь, а можно на автомате (что собственно большинство и делает). Возможно вы тоже никогда не смотрели на это под таким углом и спокойно увлекались происходящим, не подозревая, что вами манипулируют. Я пользуюсь этим на каждой встрече и даже сейчас. Это не плохо и не хорошо, это инструмент жизни. Чтобы привлечь внимание и захватить его ваша речь и поведение должны быть направлены на: •Ценности собеседника (что ему важно) •Потребности (сытый или голодный) •Эмоции (сказанное с эмоцией привлекает больше чем сухость) •Перемены (смена ритма, калибровок, жестов, скорости речи, темы…) •Согласованность (раппорт) Внимание необученного человека следует этим вещам не произвольно. Потому что большинство людей управлять своим вниманием не приучено и живет на автоматизме. Кинь ему инфу в рамках этих приманок, он и поймается. Вспомните рекламу и предвыборные кампании.

ДРУГОЙ ЖИЗНИ НЕ БУДЕТ! Вчера во время проведения коуч сессии мы с клиенткой сформировали две идеи: 1.Страдания и мучения человек причиняет себе сам 2.Если эти эмоции нужны (такое бывает), то тогда выбираем страдать и мучиться, но только от радости и удовольствия В НЛП это называется- речевые парадоксы, в этот момент сознание начинает «тормозить», а подсознание в этого момент выдаёт новую реакцию Мы перепрограммировали прежние не приятные реакции на поддерживающие Сила НЛП в том, что проблемы, которые человек «носил» с собой годами, можно остановить за 1-2 раза. В зависимости от их количества и глубины нахождения. Как правило к 35-40 годам человек их слоями уже складывает, как пирог- одну на другую и нужно разбирать слой за слоем… Однако нет никакой необходимости годами ходить к психологу и копаться в своём детстве и делать психологический анализ. Достаточно знать то, как человек создаёт себе проблему сейчас и изменить этот процесс. За 1-2 недели у человека может трансформироваться 10-15 лет жизни Как человек создаёт себе проблему: Триггер-реакция-стратегия мышления-проблема! Что с проблемой после коучинга: Триггер-ВЫБОР реакции-ВЫБОР стратегии мышления- нет проблемы! На пути к своей лучшей жизни стоит сам человек со своими оценками, реакциями, поведением. Всему этому он научился в процессе жизни и если что-то не устраивает, то нужно менять. Однако большинство людей предпочитают спрятаться от себя, засунуть голову в панцирь, как черепаха. Видимо потому что так легче. Легче найти себе оправдания чем решиться на что-то, легче найти виноватых чем взять ответственность на себя… В этом теле мы живем один раз, что будет дальше я не знаю, однако знаю точно, что хочу прожить сейчас за десятерых…многое хочу узнать, попробовать, оставить хорошие воспоминания о себе принося пользу… И сейчас я помогаю разгребать эти слои о которых писал выше тем, кто решился узнать себя и достичь своего максимума Другой жизни не будет, жить нужно сейчас, не смотря на других!