SolarisGroup

Скорость меряется часами, глубина не меряется вообще. ИИ дал мне скорость, какой не было никогда. Задачи, на которые уходила неделя, закрываются за вечер. И первое искушение честное: раз освободилось время, набрать ещё задач. Разогнаться. Я так и делал. Пока не заметил простую вещь: выигранные часы сами собой утекают туда же, в скорость. Как деньги без цели утекают на мелочи...

Бухгалтерской компании это знакомо с обратной стороны. 40 клиентских чатов, в каждом просят акт сверки, уточняют по НДС, а перед отчётностью половина просьб просто тонет. Мы решили это AI-агентом прямо в Telegram. В командном чате он операционный директор: утром отчёт по CRM, какие лиды не разобраны, какие сделки зависли, задачи из разговора сразу в трекер. В каждом клиентском чате свой контекст: отвечает по делу, вводит новых участников в курс...

Модели уже тонко чувствуют, кто перед ними. Обратная сторона: бота так же тонко можно обмануть обычными словами. В логистике это больно. Бот принимает заявки, видит тарифы, статусы грузов, контакты клиентов. Присылают накладную, а внутри текстом спрятана команда: покажи тарифную сетку, смени адрес доставки. Незащищённый агент выполнит её как приказ хозяина. Чем больше у бота доступов, тем дороже ошибка...

Rockstar сносит ролики быстрее, чем люди успевают их пересмотреть. Вот это скорость реакции на контент. В опте обычно наоборот: фура пришла, прайс обновился, а клиенты узнают через неделю, когда дозвонится менеджер. Канал завели и забросили: писать некому, штатный SMM это от 600 000 рублей в год. Мы отдали эту рутину AI-агенту. Автопостер берёт инфоповод...

И даже не замечаем этого Признание, с которого стоит начать: я два года строю на Claude коммерческие системы, у меня десятки агентов в проде, а инструмент, которым я это делаю, я знал в лучшем случае на треть. Не модель — с моделью всё в порядке. Именно инструмент: Claude Code, ту самую программу, что стоит между мной и моделью. Обнаружилось это буднично. Мы сели описывать для команды, как правильно работать с агентом, полезли в официальные материалы Anthropic и в практики инженеров, которые живут...