Медиатор Яна В. Стюф

Санкт-Петербургского государственного университета. ✅Добавила себе в копилку аргументов за медиацию, услышанный от Марии Наконечной (ООО «Газпромнефть Экспертные решения») внутренний показатель эффективности работы: «Сколько мы сэкономили на том, что мы не вступили в судебный спор». Важная мысль, прозвучала в докладе Olaf Hauer: «Язык - это инструкция к действию». Процитирую и Президента Ассоциации Риэлторов Санкт-Петербурга Горского И...

!   #оработемедиатора   Пост по результатам моей работы в мае-июне:   ❤️Да, он существует: клиент медиатора, который быстро конструктивно и с пользой справляется с конфликтом и его последствиями.   Он сочетает в себе ▶️навыки конструктивной коммуникации, ▶️мотивацию, ▶️способность к рефлексии, ▶️готовность искать плюсы в конфликтной ситуации, ▶️готовность устранять последствия и меняться.   Что же он делал: ✔️Пришел чтобы решить проблему и сохранить ресурсы (время, репутацию, команду). ✔️Оперативно отвечал на запросы/вопросы медиатора и другой стороны, ✔️держал обещания по срокам и действиям...

!  #загадка Вставьте слово, которое означало бы то же, что и слова, стоящие вне скобок:  Шум (......) Большое решето Ответы пишите в комментариях ⬇️

! #окоммуникации На конференциях, в дискуссиях и обсуждениях случается, что кто то грубо/ резко /неуважительно высказывается при всех в адрес спикера/ведущего/модератора или задающего вопросы, а после окончания мероприятия просит прощения лично наедине. Кажется, все улажено. Извинения произнесены, однако, все не так просто. ⏺Резкость, произнесенная публично, направлена на то, чтобы показать власть, создать впечатление силы, неравного положения. ⏺Доверие и безопасность к форме публичного диалога снижается: люди опасаются участвовать, высказывать мнение, задавать вопросы. Это нарушает работу группы и снижает эффективность взаимодействия групповой работы, да и мероприятия в целом...

! Немного мудрости глазами и руками ребенка 💫 в День защиты детей Маруся на занятии в школе сделала Книгу Дружбы. Сама 😀