Евгений Киселев

Иногда слышу такую фразу от юристов и даже медиаторов: "Главный интерес стороны - деньги!" Ладно юристы, перед ними порой стоит задача "вернуть", "стрясти", "получить хоть что-то", и они концентрируются на этой цели которую поставил клиент, не задавая "лишних вопросов". К чему это приводит? К тому, что при такой постановке задачи существенно сужается вариативность решений и способов реализации интересов того же самого клиента. Рассмотрим два варианта решения простой задачи: Должник и кредитор в бизнесе...

Думаю многие из вас слышали такие понятия как "государственные интересы", "общественные интересы", "корпоративные интересы" и т.д. Конечно, мы не забываем и про личный интерес... А что делать, если вдруг так случится, что личный интерес и общественный будут расходиться или даже противоречить. Как тогда выбирать? И чтобы выбрали вы? Не торопитесь отвечать. Давайте сначала определимся в понятиях. Что такое "интерес" в принципе? Если в двух словах: интерес это актуализированная потребность. Что это значит? Это значит, что у любого человека есть определенный набор потребностей...

Один из видов манипуляции в переговорах - концентрация внимания на какой-то малозначительной детали с целью отвлечения внимания. Безусловно детали важны. Но нужно четко понимать и разделять важное и второстепенное, при этом всю картину в целом держать под контролем. Расскажу такую историю - иллюстрацию. 29 декабря 1972 года произошла авиакатастрофа в результате которой погиб 101 человек. Как оказалось, причиной катастрофы стало то, что при заходе на посадку, когда пилоты выпускали шасси, не загорелся индикатор передней стойки шасси...

Для иллюстрации расскажу историю. В одной из школ, где в качестве факультатива преподавали журналистику, на уроке рассказывали о том, что самый главный абзац в статье - первый. Он должен сразу заинтересовывать читателя и давать ответы на главные вопросы: Почему? Что? Где? и Кто? Затем, ученикам предложили выполнить задание и написать первый абзац на основании услышанной информации. В течение 10 минут им рассказывали о том, что в ближайшую среду весь преподавательский состав школы поедет на конференцию, в которой примут участие...

Существует всего 5 главных причин любого конфликта: 1. Информационная. Искажение информации в результате интерпретаций и домыслов, нехватка информации и т.п. Исправить ситуацию можно путем уточнения, дополнения, прояснения, выяснения ... информации. 2. Структурный фактор. То, что существует независимо от нас, что трудно или невозможно изменить. Например: географическое положение, климат, законодательство, государственное устройство, отношений начальник-подчиненный и т.д. Исправить ситуацию можно осознанием того, что данный фактор является структурным и приспособлением к данным условиям, т...