Самые интересные факты о кофейне Starbucks, о которых вы даже не догадывались
Кофейни Starbucks ругают едва ли не чаще, чем хвалят. То они оказываются в центре скандала в связи с недоливом молока, то их обвиняют в раздувании цен на кофе. И все же люди по всему миру ежедневно готовы переплачивать за ароматный напиток, предпочитая именно эту сеть. Имена на стаканах В то время как другие сети общепита печатают на чеке номер заказа, бариста в Starbucks спрашивают имена покупателей. Еще Дейл Карнеги подмечал, что человеку приятно слышать, как звучит его собственое имя. Именно поэтому менеджеры по продажам и сотрудники колл-центров спрашивают клиентов, как к ним обращаться...