3 метода исследования аудитории, которые повлияют на успех вашего сервиса
Исследования опыта взаимодействия (User eXperience, UX) — это проверка восприятия и ответных действий пользователя, возникающих в результате использования или предстоящего использования продукции, системы или услуги. Зачастую заказчики считают данный этап пустой тратой времени и денег. При этом на совещаниях по запуску новых продуктов все чаще обсуждают вопросы: «Почему этот функционал важнее другого?», «Что такое карта пути пользователя?», «Зачем что-то исследовать, есть же подробное техническое задание»...