Менеджер среднего звена

Ежедневная зависть, которая появлялась, глядя на окружающих меня людей, наконец то сподвигла к действию, и я решился на отчаянный шаг: я окончательно сбежал из продаж. Однажды я уже писал, что по профильному образованию я - филолог, чай учитель русского языка и литературы. в следствии чего, в душе образовалась нескончаемая пропасть, требующая самовыражения. Но рациональность, которая досталась мне за годы в менеджменте подсказывала, что кушать захочется, рано или поздно - непременно.  Выход прост, как мне показалось, нужно работать из дома...

Как подсказывает мне сам Яндекс.Дзен «С чего-то нужно начать». В любом деле с чего-то нужно начинать, в том числе, входя в мир продаж, нужно знать как строить свой разговор, используя этапы продаж. Для меня вообще было большим сюрпризом, что на некоторые вакансии приходят соискатели, не знающие такие сакральные вещи. А между прочим - это элементарно, и запомнить это легче легкого. Я приверженец того, чтобы не делить этапы на под этапы. Ну и предварительный и пост этап рассмотрим факультативно...

Сегодня с утра, как обычно, я ехал на работу и слушал Дэмо-пилот подкаста своих друзей. Они у меня невероятно творческие и веселые. Тему они выбрали не легкую, но достаточно современную. Если вкратце, то о своём месте в стремительно растущем и развивающемся мире. Так вот, там они много говорили о том, что мы занимаемся не тем, чем хотим. И я посчитал, что как нельзя кстати будет начать рассказывать на личном примере, как можно перегореть в продажах. Тренинги и истории про 7 лучших фишек продавца...

С приходом в продажи, моя жизнь сильно изменилась. Как в целом в ее направлении, так и в финансовом, само собой. Чтобы быть наглядней, в Call-центре меня удивил сам факт того, что мне будут платить 14.000₽ за то, что я буду озвучивать текст с экрана монитора. В продажах меня испепелило то, что я текст напишу сам, с помощью наставника, но все так же буду читать его с бумажки, звоня людям и за каждый удачный диалог получать около 1000₽. Для 18 лет, студента, работающего по 4-5 часов в день это было сравни победы над самой жизнью...

Я думаю для каждого начинающего продавана, как и для меня в своё время, возникал очень интересный вопрос: «Как это вообще продавать?» Ведь никто же не купит. Я же не покупаю если не хочу. И слышал я это сотни раз от новичков-стажеров. И я бы даже с ними согласился если бы не одно «НО». 40 человек в отделе продаж ежедневно продают с разной степенью успеха. Кто-то лучше, кто то хуже. Поэтому с новичками мы шли по стандартному пути: Ничего не напоминает?) Так и со мной в своё время...

Я остановился на том, что устроился в Call-Центр и соотношение тамошней оплаты труда с задачами, стоящими перед тобой, как минимум удивляли. Я отработал там почти год. Меня даже хвалили иногда за мою непробиваемость и стрессоустойчивость. Я мог договориться с любым, даже самым негативным клиентом. Для некоторых моих соработников это было на грани магии и психического заболевания. Они не понимали, как это так, не взрываться от злости каждый вечер. А по мне, так и вовсе было непонятно: при чем тут магия? Мне дали листок, на котором написано как и что говорить...

Я достояно часто слышу этот вопрос. Окончив школу, передо мной встал выбор, куда же мне пойти и какое получать высшее образование? Я всегда хорошо считал и имел не плохие успехи в математике. Но перспектива «офисного работника», a.k.a. «Суперменджера» меня пугала. В 16 лет - я совершенно не хотел быть как все. Я хотел рубить Рок-н-ролл, писать книги и вообще быть максимально творческим и независимым. Поэтому мой взор упал на отделение журналистики. Я поднатаскал русский язык, обществознание и литературу, записался на курсы подготовки юных журналистов при ВУЗе...

Сложно поверить, но 10 лет назад я толком не мог связать двух слов, а самое главное столбенел при одной только мысли, что мне придётся разговаривать с чужими людьми. Ну знаете, складывать слова в предложения и доносить как то мысль. Хотя казалось бы, я только поступил в институт и не на кого то там, а на Учителя Русского языка и литературы, на филологический факультет, местного педагогического ВУЗа. Я долгое время работал руками. Ставил окна, гнул железки и вообще не загонялся о хоть каких то коммуникациях,...

За время работы я прочитал кучу «странных» и «среднеэффективных» книг для продавцов. Они у всех на слуху и даже человек далекий от продаж, поразмыслив, вспомнит несколько названий. (Сколько-то там татуировок менеджера и т.п.) Для себя я сформировал 7 правил, по которым продавать становится как минимум этично, а как максимум - даже приятно :) Сразу скажу, это не Топ. Смотрите на них в любом порядке, по мне так это все важно. 1) Люби продукт, который продаёшь. На мой скромный взгляд - крайне важно,...

Всем привет! Меня зовут Кирилл и я - менеджер среднего звена. Я почти 10 лет работаю в продажах. При всем при том, я успел продавать как в b2b, так и в b2c сегменте.