Сантехмаркет

Термометр в душе — спасение для семьи с детьми! Раньше боялись, что ребенок обожжется, если сам включит воду. Теперь спокойны: на панели видно температуру, дети уже научились смотреть — если выше 40°C, не лезут. Душевая система «Теплоход» с термометром — это: ✅ Безопасность для всей семьи ✅ Удобство (не надо проверять рукой) ✅ Экономия времени по утрам Плюс 4 режима воды, подсветка и 3 года гарантии. Цена: 9 870 руб. | stm03.ru Рекомендуем всем родителям! 💙 #семья #дети #безопасность #сантехника #теплоход #родители

За три месяца нам впервые поставили две звезды. Мы могли бы её не показывать. Но показываем — вместе с нашим ответом клиенту. Потому что магазин, у которого только пятёрки, вызывает больше вопросов, чем тот, кто умеет признать брак и исправить его. 8 отзывов за август — в карточках Хорошие. И один неудобный. stm03.ru #отзывыклиентов #сантехника #сантехмаркет #2ГИС #честныеотзывы

🚢 «Теплоход» держит курс на идеальный санузел 48 кг спокойствия заходят в чат. Знакомьтесь — безободковый моноблок «Теплоход». Не просто унитаз, а инженерное решение, которое закрывает боли, о которых вы даже не задумывались. Почему на него стоит пересесть: ⚓ Монолит, а не конструктор. Бачок и чаша — единое целое. 48 кг, нагрузка до 300 кг. Не шатается, не «гуляет», стоит как влитой годами. 🔇 Тишина. Микролифт из прочного дюропласта плавно опускает крышку. Никакого «БАМ» в 3 ночи, когда семья спит. 💧 Ноль брызг. Смыв Rimless — безободковая чаша с продуманной воронкой. Вода не выходит за пределы. Технологи считали это до миллиметра. 🧼 Гигиена 100%. Антибактериальная глазурь + съёмное сиденье на быстросъёмах. Помыл за 2 минуты, поставил обратно за 10 секунд. 💦 Арматура уже стоит с завода. Два режима смыва — экономный и мощный. Не нужно копаться в инструкциях и настраивать вручную. Достал, подключил — работает. 🔧 Монтаж как у обычного компакта. Крепление к полу в комплекте. Никаких сложностей. И финальный аргумент — гарантия: ⏳ 10 лет на унитаз · 2 года на сиденье · 1 год на арматуру Сервисный центр всегда на связи по установке и гарантии. 💰 Цена по акции: ▪️ ТЕПЛОХОД 303040 — 15 860 ₽ 15 067 ₽ ▪️ ТЕПЛОХОД 303038 — 14 684 ₽ 13 949 ₽ 🚚 Бесплатная доставка и подъём на этаж по городу 🔧 Установка от сервисного центра «Сантехмаркет» — 📞 37-31-33 🎁 Персональный промокод на доп. скидку в магазинах — звони: 📞 37-19-56 🌐 Спеццена на сайте: stm03.ru Будь продвинутым вместе с «Теплоходом» ⚓ 👇 А какой унитаз у тебя сейчас? Готов к апгрейду? Пиши в комментах #теплоход #унитазмоноблок #безободковыйунитаз #сантехника #санузел #ремонтдома #rimless #ваннаякомната #сантехмаркет #ремонтквартиры #stm03 #микролифт #гигиена #продвинутыйдом #современныйсанузел

ВАУ-СЕРВИС 🌟 Начнём с приятного — с отзыва. Иногда покупатели пишут нам отзывы, когда всё прошло гладко. Реже — когда возникла проблема. И вот именно такой отзыв, о решённой проблеме, для меня особенно ценен. Потому что я эту идею и закладывал. «Уважаемые руководители и сотрудники компании «Сантехмаркет»! Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу вашего магазина (по ул. Жердева) и сервисного центра за высочайший уровень клиентского сервиса при решении моей проблемы с бракованным унитазом. Несмотря на то что подобные ситуации всегда неприятны, работа ваших специалистов превзошла все ожидания. Отдельно хочу отметить: • скорость реакции — заявка была обработана в день обращения; • профессионализм сотрудников, которые взяли ситуацию под контроль и избавили меня от необходимости доказывать наличие заводского брака; • замена изделия была произведена без лишних вопросов и затягивания сроков. Подобная клиентоориентированность сегодня встречается редко. Благодаря вам неприятный инцидент превратился в пример образцового постпродажного обслуживания. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым как место, где действительно ценят своих покупателей и несут полную ответственность за проданный товар. С уважением, Яшина Н.Г. А теперь честно и без прикрас. Надо признать — покупатели редко пишут хорошие отзывы, когда у товара обнаруживается проблема. Обычно всё наоборот. И тут важно понимать: не всегда виноват сам товар. Иногда дело в монтаже — установили неправильно. Иногда в сопутствующих комплектующих. Классика жанра: скважинный насос не качает воду, приезжаем — а там элементарно нет обратного клапана, либо он сломался. Насос ни при чём, а осадок у клиента остался. Признать себя публично "дураком" и сказать спасибо, что указали на мою ошибку. Никогда! А таких случаев 90%. Ну это и понятно - психология человека. Но бывают случаи, когда клиенту действительно приезжает брак. Просто не повезло. И вот именно для таких ситуаций наш сервисный центр изначально и создавался. Мы годами выстраивали эту систему работы с клиентом. В большинстве случаев у нас всё происходит именно так, как описала наша покупательница. Но скажу честно — идеально не всегда . Бывают случаи, когда даже наш сервис даёт сбой. Я из-за этого конечно расстраиваюсь. Но всегда себе говорю: "Гони, гони, Александр Сергеевич, от себя этого подлого перфекциониста..." И вот почему... Личная история для контраста Как-то мне попался при покупке бракованный iPhone. Три-четыре месяца меня "возили" отказами, проверками, письмами — масса убитого времени. В итоге деньги вернули, купил другой телефон. Но вот что я вынес из всей этой истории — сравнение нашего сервиса, пусть даже неидеального на 100%, с сервисом крупных сетей типа М.Видео, ДНС и подобных. Мы круче. На 3-4 ступеньки выше. И это не бахвальство — это констатация факта. Пока в нашей команде работают такие сотрудники, как в этом отзыве — мы всегда будем номер один по сервису в своей отрасли...💯