Федерация лабораторной медицины
1
подписчик
Как не потерять пациентов и доверие к клинике?
Со мной недавно произошла «удивительная» история, почему в кавычках- спросите вы. Сейчас расскажу: у меня возникла необходимость обратиться в государственную поликлинику. Быстро из дома через интернет записалась на приём, прихожу в полупустую поликлинику, захожу к врачу, а там сидит дедушка в белом халате с ненавистным взглядом (пенсионная реформа в действии). И тут я поняла, что нарушила его покой и меня он совсем не рад видеть. Я начала себя успокаивать: возраст - это опыт, но не тут то было...