Записки непрофессионала

Как известно, в середине апреля было объявлено о выдаче кредитов на выплату заработной платы под 0% годовых в размере 12130 руб на одного работника плюс взносы в фонды с этой суммы. Предложение показалось достаточно интересным для моего небольшого предприятия и я решил им воспользоваться. Кредит подразумевает 6 месяцев выплаты зарплаты и взносов предприятиям наиболее пострадавших отраслей экономики. С учетом того, что зарплату у нас получают 7 человек, максимальная сумма кредита должна была составить 7*6*12130*1,3=662 298 руб...

Прислано Была у меня карта банка Хоум кредит. Банк прислал ее в 2011 году, а потом, естественно сладкоголосый оператор позвонил и предложил ее активировать. Я ничего не теряю, сказал он, если не буду пользоваться. А если буду и попаду в грейс-период, то тоже ничего не теряю. А если вдруг... то это еще и подушка безопасности стоимостью 35% годовых + страховка 0,9% в месяц от взятой суммы. Лимит поставили тысяч 80 примерно, что для 11 года было неплохо. Карта лежала себе и лежала, потом "тот" случай наступил (ну кто грейсом в наше время пользуется?) и всю сумму я снял...

Маленький сервисный центр в маленьком городе. Ремонт ноутбуков и телефонов. Лето. Жара. Приходит клиент, молодой человек, лет 25-30, приносит ноутбук с разбитым экраном. Говорит, что нужно срочно, так как он отдыхает здесь и через 5-7 дней собирается уезжать. Матрица 17 дюймов, но с нестандартным подключением, пришлось попотеть, но нашли. Пятница, конец рабочего дня, клиенту отзвонились, обрадовали, он обещает принести ещё айфон на замену экрана. В конце дня пришел, расплатился, ушел. К слову, ремонт стоил примерно 5000 руб...

Дело было лет шесть назад, когда Евросеть была еще жива. Год не упоминаю, но пишу с датами, чтобы понять хронологию. Примерно 1-2 марта в Евросети был куплет телефон, кажется LG примерно за 18000 руб. И уже через 5-7 дней начал выключаться. Покупатель не имел опыта общения с подобными продавцами и просто пришел 18 числа в магазин и принес телефон, а продавцы приняли его на ремонт. Когда покупатель пришел за советом, было уже поздно и 15 дней с момента покупки истекли. Нам оставалось ждать. Клиенту этот телефон уже был не по душе и он просто купил себе новый...

Главное достижение любого оператора связи - большое количество стабильно платящих клиентов. Чтобы их заполучить, компании идут на различные ухищрения - проводят акции, делают скидки и подарки, переманивают клиентов у конкурентов и так далее. Кроме того, для любого оператора важна стабильность, именно поэтому нам так часто звонят операторы и предлагают новые тарифы с абонплатой, заманивая меньшим, но регулярным платежом. Особое место занимают корпоративные клиенты. Ведь там разговоров гораздо больше, соответственно месячный платеж больше...