Люди любят людей. А особенно, людей, рассказывающих истории. Потому что в современном мире нас уже нечем удивить.
В прошлое воскресенье была в маникюрном салоне. Обычный дом, незаметный вход. Не знаешь- не найдёшь. Я поехала туда, потому что мне о нем рассказали. Одной фразой: «Тебе понравится». Мы любим рекомендации. Но верим только в рекомендации тех, с кем огонь, воду и медные трубы прошли. Я поехала, потому что в принципе люблю новый опыт. И с первого взгляда поняла: это она. К-клиентоориентированность. Салон открыли муж и жена. Только вчера мне сказали, что в США очень любят семейный бизнес. Будь то химчистка, маленький магазинчик у дома, кафе, риэлторская компания или салон. Семейному бизнесу больше доверия от американских домохозяйств...