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Dans l'œil de l'autre - Comment la présence des autres nous influence. Partie trois.
Une condition préalable fondamentale pour pouvoir réagir adéquatement aux autres est la capacité de déterminer aussi précisément que possible le centre d'attention d'un ou de plusieurs partenaires d'interaction. Outre les informations fournies par la géométrie de l'œil, la position de la tête et du corps joue également un rôle décisif. Ces trois facteurs s'influencent mutuellement et peuvent avoir des effets perturbateurs s'ils sont contradictoires. Langton (2000) a mené une expérience au cours de laquelle des photographies d'une personne réelle ont été montrées...
6 лет назад
Dans l'œil de l'autre - Comment la présence des autres nous influence. Partie deux.
Triangles humanisés Cependant, une étude de Zwickel (2009) montre que cet effet ne se limite pas à l'observation des individus. Dans cette étude, les participants ont vu des courts métrages dans lesquels on pouvait voir deux triangles mobiles. Des films similaires ont été utilisés dès 1944 par Heider et Simmel (Heider & Simmel, 1944) pour étudier l'influence du mouvement d'objets géométriques simples, que les objets se voient attribuer des actions et objectifs complexes. Les films d'animation de...
6 лет назад
Dans l'œil de l'autre - Comment la présence des autres nous influence. La première partie.
Nous avons tous vu avant que le regard de l'autre a une signification spéciale pour nous. Que l'on regarde dans les yeux de notre partenaire ou d'un usager de la route en colère, ils déclenchent tous deux certaines réactions en nous. Nous utilisons également des regards dans notre communication quotidienne pour orienter nos conversations et mettre en évidence des informations importantes. Dans notre article, nous examinons la question de savoir comment l'apparence des autres nous affecte, ce que nous percevons et ce qui attire notre attention dans un environnement complexe...
6 лет назад
Belle, riche et inaccessible ? Un peu plus sur la comparaison avec les autres.
Bien que cet argument ait été confirmé dans de nombreuses études, on peut se demander dans quelle mesure il s'agit d'un phénomène irréversible. Lockwood et Kunda, 1997 ; Mussweiler, 2003 ; Schwarz et Bless, 1992 ; Stapel et Koomen, 2000), du moins en laboratoire et théoriquement, ces résultats sont contrastés par des modèles et résultats socio-psychologiques plus récents. Le principe de base de ces modèles est que les comparaisons sociales sont extrêmement variables. Ce n'est pas la fin d'un étalon...
6 лет назад
Emotionsarbeit - ce qu'un sourire peut coûter... Partie quatre
Pratiques exemplaires en matière de thèses de doctorat Dans quelles circonstances les règles de présentation conduisent-elles à l'objectif souhaité par l'employeur, c'est-à-dire que ses employés suivent d'abord les règles de présentation sans subir de stress et, en fin de compte, que les clients ou les clients trouvent l'interaction agréable ? Les personnes possédant ces qualités établissent rapidement un contact agréable avec le client ou le client et créent une atmosphère dans laquelle le travail émotionnel n'est plus nécessaire...
6 лет назад
Emotionsarbeit - ce qu'un sourire peut coûter... La troisième partie.
Agir en surface et agir en profondeur en comparaison Les deux stratégies Surface Acting et Deep Acting diffèrent surtout par le temps et la manière dont les émotions sont affectées (Gross, 1998). L'action de surface influence la représentation ultérieure du processus émotionnel. Même si les signes physiques visibles sont supprimés - un froncement de sourcils masqué par un sourire, par exemple - la personne ressent l'émotion réelle ressentie, par exemple la colère. Notre corps envoie déjà des signaux...
6 лет назад
Emotionsarbeit - ce qu'un sourire peut coûter... Partie deux.
Effects du travail émotionnel Le travail émotionnel comme fardeau cognitif Pour les employés, le travail émotionnel signifie d'abord une charge de travail cognitive supplémentaire (Sideman Goldberg & Grandey, 2007). En plus des tâches principales qu'ils accomplissent (p. ex., la prise de rendez-vous, la réalisation d'enquêtes, la prise de commandes), la surveillance constante de leurs expressions émotionnelles et la confrontation avec les règles de présentation en vigueur exigent des ressources cognitives et une attention particulière (Richards et Gross, 2000)...
6 лет назад
Emotionsarbeit - ce qu'un sourire peut coûter... La première partie.
C'est moi qui décide de ce que je ressens, mais seulement après avoir fini mon service !". Dans de nombreux lieux de travail, les gens sourient et étouffent leur colère lorsqu'ils sont en difficulté, parce que les clients et les employeurs attendent une attitude amicale. Mais intérieurement, il continue à faire des bulles. Est-ce que cette stratégie de régulation des émotions va bien avec l'autre partie ? Cet article résume les résultats de la recherche sur le phénomène du travail émotionnel et ses effets...
6 лет назад
Comme vous l'aimez : L'influence sociale à travers les majorités et les minorités. Dernière partie.
À notre avis, les résultats de l'enquête représentent une occasion importante d'influence sociale : non seulement ils représentent l'opinion d'un peuple, mais ils fournissent aussi de l'information consensuelle qui sert à former des opinions. C'est donc une situation d'influence sociale quand des sondages d'opinion sont publiés dans les médias. Nous avons étudié et confirmé cette hypothèse dans plusieurs expériences. Il s'est avéré que la réception d'un résultat d'enquête a effectivement conduit...
6 лет назад
Comme vous l'aimez : L'influence sociale à travers les majorités et les minorités. La troisième partie.
Au cours de l'expérience, on a demandé à Vpn d'énumérer toutes les pensées qui lui sont venues à l'esprit pendant la lecture. A l'aide de ces listes de réflexion, le processus de traitement des informations déformées peut être cartographié. Chaque pensée ainsi exprimée est évaluée par des experts externes selon qu'elle contient un contenu approuvé, neutre ou rejeté. Il en résulte une mesure pour chaque personne testée (Vp) qui exprime la façon dont le Vp a réagi positivement ou négativement à l'information présentée...
6 лет назад
Comme vous l'aimez : L'influence sociale à travers les majorités et les minorités. Partie deux.
Approche consensuelle pour expliquer l'influence sociale Afin d'expliquer les résultats sur l'influence sociale des majorités, plusieurs théories ont été développées, dont la discussion détaillée dépasserait ce cadre (un aperçu de l'état actuel de la recherche peut être trouvé, par exemple, dans Erb & Bohner, 2010). Une explication possible repose sur l'idée que les gens s'identifient aux majorités, parce que les majorités jouissent souvent d'un statut social plus élevé que les "dissidents" de la minorité (p...
6 лет назад