Как выйти из конфликта и остаться в выигрыше?
Психологическое айкидо - одна из самых эффективных тактик поведения во время споров и конфликтов. Эта тактика базируется на двух главных принципах: 1) Прежде чем переходить в атаку и начинать спор, нужно погасить эту атаку. Человек сопротивляется, когда встречает на своём пути критику, отговорки, переубеждения. 2) После того, как вы расположили собеседника к себе, можно начать переубеждать его...