SmartAgent-база собственников+CRM для риэлторов

Минфин объявил о корректировке условий программы семейной ипотеки. Изменения вступают в силу с 1 февраля 2026 года и затрагивают сразу две важные части: 🔹 порядок получения льготной ипотеки 🔹 правила рефинансирования комбинированных кредитов Чтобы разобраться, как эти изменения повлияют на рынок и клиентов, мы обратились за комментарием к Екатерине Беляевой, лидеру развития контрактов банков, и подготовили подробные ответы на самые частые вопросы риэлторов и покупателей. Льготная ставка останется доступной только для семей с детьми, родившимися с 2018 года...

По данным Управления Росреестра по Москве, за период с января по октябрь 2025 года было зарегистрировано около 99,2 тысячи ипотечных жилищных договоров — это на 1,6 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Особенно впечатляет октябрь: примерно 9,8 тысячи ипотек, что почти на 18 % ниже, чем в октябре 2024-го. А в сравнении с предыдущим месяцем показатель упал на 14,1 %. Это не просто статистика — это сигнал для рынка недвижимости и риэлторов. Снижение числа ипотечных сделок означает, что не все потенциальные покупатели готовы брать крупные кредиты в текущих условиях...

Сегодня рынок недвижимости — это гонка за временем. Тот, кто получает контакт собственника первым, — забирает клиента и сделку. Но есть проблема, о которой редко говорят вслух 👇 На Avito и Циане значительная часть объявлений публикуется с задержкой доступа к номеру ⏱ до 12 часов закрытого телефона За это время: 🔹 объект уже в работе у других агентов 🔹 собственник принял решение без вас 🔹 цена может измениться До 40% номеров — виртуальные Чтобы получить прямой контакт нужно доплачивать 💸 каждый раз...

Правда такая: клиентов забирает тот, кто звонит первым. И здесь многие риэлторы совершают роковую ошибку — работают только через Авито и Циан. А теперь давайте честно взглянем, как это выглядит в реальности: ⬇️ Вышел горячий объект. Вы видите объявление на Авито, но… 🔒 Номер закрыт на 12 часов. Пока ждёте — 📞 клиент уже на показе у конкурента. Клиент «сгорел». Комиссия — тоже. Наконец номер есть… Но виртуальный. Хотите прямой телефон собственника? 💸 Платите отдельно. Каждый раз. Записали номер вручную во время звонка → перепутали одну цифру → контакт потерян → ⚰️ финита...

С 1 квартала 2026 года Банк России вводит новые правила игры на рынке ипотеки. Под ограничения попадают кредиты под залог частных домов и объектов ИЖС — именно те сегменты, где уровень просрочки втрое превышает средние показатели по рынку. К сентябрю 2025 года банки сформировали дополнительный буфер капитала 1,6% от ипотечного портфеля. Это значит: 💡 Прогноз: уже в 2025 году мы увидим рост спроса на квартиры в МКД — умные риелторы готовятся к этому заранее...

Почему «распаковка личности» — это не модный тренд, а необходимость Сегодня рынок недвижимости перенасыщен: тысячи риэлторов предлагают одни и те же услуги, в одних и тех же районах, с похожими объявлениями. Клиенту всё сложнее выбрать, кому доверить своё жильё или будущую покупку. В таких условиях выигрывают не те, кто громче рекламируется, а те, кому верят. Именно поэтому сейчас в центре внимания — распаковка личности риэлтора. Это инструмент, который помогает показать не просто, что вы продаёте, а кто вы как человек и эксперт, почему с вами безопасно, выгодно и приятно работать...

Риэлторы не отдыхают. Точнее — почти не отдыхают. 📱 Телефон не замолкает, клиенты пишут даже ночью, а мысль «если я не возьму трубку, возьмёт кто-то другой» давно стала нормой. Сергей работает в недвижимости уже 8 лет. Как и многие, привык делать всё сам: искать, звонить, публиковать, проверять, фиксировать, вносить. Рабочий день — 12 часов, выходных нет, отпуск только в мечтах. «Я понял, что либо беру паузу сейчас, либо выгораю окончательно», — вспоминает Сергей. Перед отъездом он впервые...

📍 Москва. Пятница, 9 утра. Марина — риэлтор с 5-летним стажем. Обычно утро начинается одинаково: звонки, переписки, таблицы, нервный кофе. Но в этот день всё было иначе. Она открыла CRM — и увидела пять новых лидов, которые появились сами. Без звонков. Без ручного ввода. Без “ой, забыла записать номер”. Неделю назад Марина подключила удалённый колл-центр SmartAgent. Теперь, пока она ведёт показы, команда операторов звонит собственникам, фиксирует контакты и добавляет их прямо в CRM. Каждый разговор сохраняется, к каждому лиду прикрепляется запись...

Представьте: утро понедельника. Вы только садитесь за ноутбук, а наши операторы уже прозвонили 200 собственников — и в CRM лежат готовые лиды, с номерами, записями и пометкой: «готов работать с агентом». Так работает удалённый колл-центр SmartAgent — технология, которая ставит вас на шаг впереди конкурентов. 💼 Что мы делаем: 📞 Прозваниваем базы собственников по вашим параметрам ⚙️ Работаем даже с объектами ещё на модерации — пока другие их даже не видят 🗣 Используем ваши скрипты, фиксируем каждое...

Весной 2025 года рассрочка была одним из самых популярных инструментов покупки новостроек в Москве — до 70% всех сделок. К осени ситуация изменилась кардинально: сегодня доля рассрочек упала до 19–20%. По данным CORE.XP, «Инком-Недвижимости» и «Метриум», почти все крупные девелоперы отмечают сокращение программ рассрочки. Например, в группе «Самолет» доля таких сделок снизилась с 22,3% летом до 13,7% осенью. Если раньше можно было взять рассрочку на 3–4 года, то теперь чаще предлагают варианты только до ввода дома в эксплуатацию — 1–2 года...

Почему первичный рынок перегрелся и что это значит для риэлторов Рынок недвижимости в Москве переживает уникальный момент: новостройки впервые за последние годы стали дороже готового жилья почти в полтора раза. По данным аналитиков, средняя стоимость строящегося жилья превышает цены на квартиры в домах, введённых в эксплуатацию за последние 5 лет, на 47–50%, а в центральных районах — разница может доходить до 300%. Причин несколько, и все они связаны с экономикой и поведением покупателей: Рынок готового жилья остаётся стабильным, но менее “взлётным”...

Что нужно знать риэлтору, чтобы не потерять клиента и не попасть под штраф С 1 сентября 2025 года вступают в силу важные изменения, которые касаются всех, кто работает с загородной недвижимостью, садовыми товариществами и земельными участками. Теперь это не просто «очередное обновление законодательства» — это реальные риски для ваших клиентов и сделок. Теперь участки, предназначенные для садоводства и огородничества, можно использовать только для личных нужд. Запрещено: 📌 Что это значит для риэлтора: Если...