Следи за языком

Сегодня вслушивалась в то, что говорю сама, и что говорят мне. Сделала интересный вывод: мы почти не задаём друг другу вопросы. Точнее задаём и много. Только все вопросы такие, что ответ на них неважен. Когда мне важен был ответ, я задавала только закрытые вопросы. То есть те, на которые можно ответить либо да, либо нет. У вас в продаже есть лампочки? Ты уже обедала? Спрашивала я за сегодня и совсем очевидные вещи: Это ты (по домофону)? Привет, гуляешь? Остальные вопросы - не вопросы вовсе. Их мне задавали только с одной целью - высказать свою точку зрения...

Вчера подруга задала мне вопрос: "Как правильно - штрафы уже оплОчены или уже оплАчены?". Её муж доказываел, что проверочное слово оплата и должно писаться А, а сама она настаивала на О. Я спросила, почему она обратилась с этим ко мне. "Ты же училась на филолога", - ответила она. Я ей ответила не как филолог, а как поклонник русского языка: "Правильнее сказать - мы оплатили все штрафы". Вспомните школьные уроки по русскому языку. Ведь там было скучно. Нас учили правилам, рассказывали о частях речи и членах предложения...

Мама решила продать дублёнку, которую купила в прошлом году. Написала объявление на сайте. За 2 недели никто не позвонил. Я вспомнила всё, что читала о "работающих" объявлениях. Мы переделали текст. Через 3 дня покупательница забрала вещь. Вот тот, "продавший", текст: Стильная лёгкая дублёнка 52 размера Скрывает излишнюю пышность фигуры, подчёркивает талию. Совсем не стесняет движений. Купила в прошлом году. Она настолько классная, что я берегла её и надевала всего 4 раза, по особым случаям. Но этой зимой я вышла на пенсию...

Сходила в магазин. В очередной раз принесла кучу того, что мне не нужно. Я посмотрела повнимательней вокруг себя. Уйма новых вещей, которыми я не пользуюсь. И которые не планировала покупать. Вспомнила, чем же я руководствовалась и обнаружила 7 пунктов. 1. Оплати 2 вещи и забери 4 На меня подобные предложения действуют, как сыр на Рокфора из мультика. Это же отличное предложение. Это же какая экономия. Это ж столько всего и по дешёвке. А на то, что акция действует не на весь ассортимент, я внимания не обращала...

Недавно случайно по телефону обидела маму. Она попросила объяснить, почему у неё не получается открыть на компьютере игру. Я стала задавать вопросы, чтобы понять в чём дело. О браузере, о самой игре и на каком она сайте, и установлен ли антивирусник. "Что ты за умные слова говоришь?"- возмутилась она. Стала объяснять методом для чайников. "Что ты со мной, как с дурой? Думаешь, я уж вовсе из ума выжила?" - расстроилась мама. Скоро мы помирились: я объяснила, что тоже из её бухгалтерских историй не понимаю ровным счётом ничего...

Встретила сегодня главного по подъезду. Он поделился своей заботой: в январе нужно провести собрание жильцов. Переживает, что опять придут только пенсионеры. Не хотят жильцы посещать это мероприятие. Я задумалась - а что если попробовать объявление о предстоящем собрании написать по-другому. Вариант 1. Жёлтый Вот жёлтая пресса. Все знают, что там одни враки да сплетни, но читают. Или анонсы на канале НТВ. То же самое. Текст объявление в "жёлтом" варианте: Такое бывает только 1 раз! 13 января 2020...

Сравнения и аналогии делают речь красочнее и понятнее. Вспомните поэзию. Часто девушку, в которую влюблён герой, сравнивают с солнцем или луной, или силу любви со стихией. И всё же даже с этим приёмом речи некоторые ухитряются накосячить. Недавно мою подругу наконец-то похвалил начальник. Она гордилась собой. Она была счастлива. В этом приподнятом настроении, с довольной улыбкой она вернулась домой. Муж как увидел её, так и ляпнул: Ты что такая довольная, будто тёща померла. Не лучшее сравнение, правда? Подруга после этого с мужем неделю не разговаривала...

Я - довольно замкнутый человек. Мне сложно общаться с малознакомыми людьми. Чувствую дискомфорт, боюсь, что меня не так поймут, плохо обо мне подумают. Решила бороться со смущением. Начала читать книгу о коммуникативных навыках, о том как "плавать в океане общения". Автор по-моему из Америки. Один из первых советов: отвечать на вопросы собеседника не "да-нет", а повторять часть его вопроса. -Вы любите зиму? -Нет, я не люблю зиму. Затем научиться добавлять к ответу какой-то вопрос, касающийся собеседника...

Мой знакомый сделал себе новую татуировку. И, казалось бы, так трогательно - имя дочки на руке. Но латинскими буквами. Я спросила, почему не по-русски. Оказалось, что по-русски "некрасиво" и "давно уж никто не делает". Я долго пыталась вспомнить, у кого из известных есть тату на русском. Стала искать в интернете. Нашла только футболиста Романа Павлюченко с его "Спаси и сохрани" на руке. И Настасью Самбурскую с надписью "пятка" на пятке. Всё. Российские знаменитости, и простые люди по их примеру, наповал делают татуировки на иностранных языках...

Послушала новогоднее поздравление президента. А после боя курантов попыталась вспомнить, о чём же он говорил. И пустота. Помню только что-то про старые семейные игрушки, которые передаются из поколения в поколение. Я не поленилась. Нашла запись этого поздравления и записала всю речь текстом. Даже проверила её сервисом Главред, который обычно помогает сделать текст понятнее и точнее. Главред поставил довольно сносную оценку. И тут меня осенило В тексте не хватает образов. Таких, чтобы в голове сразу рисовалась картинка...

Примеряйте наработки топовых продавцов и маркетологов к повседневной семейной жизни. Можно ли вынудить человека делать то, что вы хотите, с помощью этих уловок? Иллюзия выбора В чем суть: создаете видимость того, что ваш клиент сам принимает решение, сам делает выбор. На выбор же даете только те варианты, которые выгодны вам (из серии третьего не дано). Пожалуй, этим способом пользуются все. Пример: как думаешь, какой фильм посмотрим сегодня вечером - "Сумерки" первую часть или вторую? Результат: киносеанс в соответствии с вашим вкусом...

Хорошие менеджеры по продажам разработали огромное количество уловок, которые заставляют нас действовать и покупать. Я предлагаю взять на вооружение эти методы и фишки. Если их адаптировать под обыкновенную семейную ситуацию, они могут быть очень полезны. Цель каждого из них - вынудить человека сделать то, что нужно вам. "Вы"-позиционирование В чем суть: необходимо показать покупателю (мужу) те выгоды, которые он получит, купив товар (выполнив целевое действие). На примере: цель - чтобы муж сейчас прибил полку...