alexnosov.ru

Маркетплейсы набирают все больше обороты. Розница туда очень активно заходит, как минимум, потому что это открывает возможности торговли в интернете без необходимости создания собственного сайта. И сейчас хочу рассказать о том, как выглядит торговля на Wildberries, крупнейшем российском маркетплейсе, на основе своего взаимодействия с ними. Оборот Wildberries в 2020 году составил 437,2 млрд. рублей, который обеспечили почти 40 млн. покупателей. Звучит все это очень заманчиво, выход на площадку кажется хорошей перспективой развития продаж...

Приходит новенький менеджер по продажам в компанию. Знакомится с коллегами. Узнает о компании, продукте. Проходит первичное обучение. Готовится к первому холодному звонку первому своему клиенту. Берет телефон и набирает номер...

Задача. Имеется компания занимающаяся продажей какого-то товара. В компании отдел продаж. Менеджеры по продажам приходят без клиентской базы, некоторые без опыта. Соответственно, по приходу, тратят некоторое время на обучение, адаптацию, наработку базы и активное внедрение в продажи...

Наверняка, посещая различные сайты, Вы натыкались на всплывающие окна с призывами пообщаться с менеджером. И я даже знаю, как в большинстве случаев это раздражает. Раздражение происходит из-за безграмотной настройки этого инструмента...

CRM – Customer Relationship Management – Система управления взаимоотношениями с клиентами, необязательный, но очень упрощающий жизнь менеджера по продажам инструмент. Используя его, можно всегда иметь под рукой максимум информации о своих клиентах...

В офисе раздался звонок. С фразой: “Держи, это тебя, что-то там по рекламе” – сервис-менеджер передает мне телефон. После моего “Да, слушаю“, женский голос в трубке представляется менеджером одного из местных рекламных агентств и начинает перечислять чем же занимается их агентство...

“Вот у меня план на этот месяц 5 миллионов. Сейчас есть только 3, за оставшуюся неделю никак не сделать еще 2, в лучшем случае 1 можно успеть. Вот зачем мне сейчас что-то делать, когда все равно получу только оклад?! План не сделан – процентов нет...

Были на днях у меня две встречи с разницей в пару часов. Искал подрядчика для корпоративного сайта. Только эти двое прошли первичный отбор и пришла пора пообщаться лично. Так совпало, что их внешность и поведение были абсолютно противоположными, что дало отличную возможность сравнить влияние внешнего вида и поведения на результат продажной встречи. Первая встреча. Представитель компании предварительно позвонил, уточнив в силе ли договоренность. Приехал вовремя. Это был мужчина средних лет. В джинсах, но выглядящий прилично...

Когда я только начинал работать в продажах, то был обычным менеджером-среднячком. Продажи вроде идут, но ничего выдающегося. Как у всех, плюс-минус. Клиентов нахожу, продаю, план укладывается ровно в отведенное время, но есть ощущение, что можно больше. Как сделать больше? Больше звонить? Больше встречаться? Больше изматываться… Больше уставать… Условно, личные продажи можно рассматривать с двух сторон — качество и количество. Когда надо улучшить результаты, многие прибегают к увеличению количества...

«А не пойти ли мне в продажи? Буду много зарабатывать…» — думает кандидат на должность менеджера по продажам. Идет. Через пару месяцев увольняется. Ситуация не редкая. Вообще, текучка кадров в продажах явление естественное и распространенное. Причин тому множество, как особенности отбора кандидатов, так и их собственные ожидания. Несоответствие ожиданий кандидата в менеджеры реалиям, я бы назвал, пожалуй, одной из самых важных причин, почему новички быстро расходуются. Отчасти, в этом виноваты специалисты по подбору персонала, которые часто приукрашивают условия работы...

В работе с клиентами есть одна ошибка, которую очень часто совершают даже опытные менеджеры. Если человек стремится к работе и развитию только в одной компании, то эта ошибка не видна. Замечают ее когда уже переходят на новое место. Эту ошибку совершал я, когда был менеджером, и видел ее у своих коллег. Ошибка заключается в позиционировании себя в системе клиент – менеджер – компания. С одной стороны все понятно – менеджер,  это человек, который находит клиента, берет его за руку и ведет в компанию...

Дорогой костюм, шитый на заказ. Кожаное кресло. Компьютер и телефон. Один звонок с красивой фразой и деньги уже падают на твой банковский счет. Обед в дорогом ресторане. А вечером вечеринки до глубокой ночи. Фильмы рисуют в голове образ продажников, как молодых, успешных, буквально купающихся в деньгах людей с разгульным и веселым образом жизни, как, например, в фильме «Волк с Уолл-Стрит». И вот очередному кинозрителю в голову влетает мысль: «я тоже так хочу — куражить и много зарабатывать!» Он...