Системный отдел продаж с Ушаковой
Теряем клиентов на диагностике
РОП понимает, что сценарий пора менять — эксперт уверен, что менять нельзя. Что делать? Представьте ситуацию. Онлайн-школа продаёт продукт с чеком от 90 тысяч и выше. Продажа идёт через диагностику на Zoom-встрече. По регламенту она должна длиться около часа: менеджер задаёт вопросы, разбирает ситуацию клиента, рассказывает о подходе и продукте. Через какое-то время РОП и менеджеры замечают, что значительная часть встреч проходит тяжело. Как будто дверь отвёрткой открываем. Клиенты приходят с очень разной готовностью...
Друзья, в ближайшее время готовлю видеоразбор
Как преодолевать внешние препятствия, которые мешают результату отдела продаж. Их я насчитала целых 7. Всё они мешают результату и кажется с ними никак не справиться, ведь они вне зоны вашего влияния. Но это не так! И об этом тоже расскажу на разборе. ~~~~ Пока готовлю, дам вам ссылки на ещё 2 моих канала - нельзяграмм там в коротких видео польза по управлению ОП...
🤚С тебя спросят за чужое решение
Я готовлю новый курс и сейчас много разговариваю с РОПами. Чем ближе к финалу, тем сильнее мне нравится то, что получается: курс выходит очень живым, потому что собирается буквально из реальных рабочих ситуаций, вопросов и тупиков, в которые РОПы упираются каждый день. Но про него чуть позже. А сегодня — об одной теме, которая в наших беседах неожиданно вышла в топ. Внутри самого отдела продаж и без того хватает задач: план, обучение, найм, адаптация, контроль, работа с базой, конверсия...
