Сергей Дегтярёв о франчайзинге

»: Никогда не нанимайте директора сразу директором Красивое резюме, человек из известной компании, я жму руку и отдаю ему отдел. Так выглядела моя самая дорогая ошибка в найме, и повторял я её не раз. Директоров я брал на 200–300 тысяч в месяц (10 лет назад это была хорошая зарплата). Через полгода вскрывалось: на прежнем месте человек был в обойме, результат за него делала система. Миллион прямых затрат на одного такого топа, не считая упущенной прибыли и переломанных процессов. 〰️Так у нас появилось правило «Минус один»: будущий руководитель начинает на ступеньку ниже той, на которую претендует...

Многие обожают вешать на стену красиво распечатанные «миссии» и «ценности». Но в реальной жизни ценности — это не декор, а то, за что вы готовы платить. Прямо сегодня. Своими деньгами, нервами и полной потерей команды. История из моего прошлого бизнеса — сети детских садов Sun School ⬇️ Шёл второй год работы. Дети начали болеть повально. Родители в панике забирали малышей, лояльность рушилась, выручка летела вниз. Мы скупили рециркуляторы, ввели обязательное кварцевание, без конца обрабатывали всё дезрастворами и даже заменили нянечек на медсестёр. Но дети всё равно болели. Причина вскрылась случайно: Мой партнёр Наташа зашла на кухню сада и открыла шкафчик...