Markway

Нейросети цитируют конкурента, а не вас? Узнайте, кому жизненно необходима GEO-оптимизация и как переписать статьи, чтобы ИИ ссылался на ваш блог. Представьте: вкладываетесь в репутацию, годами вытесняете негатив, собираете сотни восторженных отзывов с оценкой 4,9. А потом открываете нейропоиск, вбиваете название своей компании и читаете: «Клиенты хвалят сервис, но массово жалуются на скрытые комиссии». Откуда? Как искусственный интеллект это увидел, если вы лично отвечали на каждый негативный комментарий? Добро пожаловать в эпоху GERM (управление репутацией в генеративных ответах, от англ...

В современном мире компании с одинаково хорошим продуктом и ценой делятся на тех, кто платит за каждого клиента, и тех, к кому клиенты приходят сами. Решающий фактор — социальный капитал, и в этой статье мы дадим три практические стратегии, как нарастить его за счёт доверия, а не рекламных бюджетов. Социальный капитал бизнеса — это доверительные отношения, которые компания выстраивает с клиентами, партнерами, сотрудниками, инвесторами и профессиональным сообществом. В 2026 году этот нематериальный актив становится критическим фактором конкурентоспособности...

Представьте ситуацию: вы вводите в поиске название своей компании, и первое, что видит клиент, — гневный отзыв на одну звезду. Продажи падают, звонки прекращаются, а рейтинг бизнеса стремительно летит вниз. Знакомая картина? К сожалению, негативные отзывы в интернете — неизбежная часть цифровой реальности. Но главная ошибка большинства предпринимателей — паника. На самом деле, любой негатив можно не только отработать, но и превратить в точку роста. В этой статье мы пошагово разберём, как грамотно...

Любой пользователь, независимо от возраста и статуса, может оказаться как жертвой, так и участником травли — иногда даже не осознавая этого. Кибербуллинг — это систематическое агрессивное поведение в интернете, направленное на конкретного человека. Проще говоря, это травля в цифровой среде: в социальных сетях, мессенджерах, комментариях под постами, на форумах и даже в игровых сообществах. Если раньше давление происходило в основном офлайн и ограничивалось конкретным кругом общения, то сегодня ситуация изменилась...

История, которая должна была остаться внутренним инцидентом, за пару дней превратилась в полноценный репутационный кризис федерального уровня. В Челябинске курьер Додо Пиццы накрыл бездомную собаку фирменным пледом в мороз. Собака жила у пиццерии давно, её знали сотрудники и гости. Это был простой человеческий поступок, который в нормальной картине мира вызывает максимум одобрения. Но дальше включилась корпоративная реальность. Сотрудника уволили. Формально — за нарушение регламентов и использование имущества не по назначению...