СУРОВЫЙ РЕЧЕВИК Ирина Свирина

Вчера ко мне на консультацию пришла Мария. Владелица бренда премиум-класса. Роскошная одежда, люксовый стиль, высокий чек. Она хочет продвигать бренд в соцсетях. Привлекать соответствующую аудиторию — состоятельную, взрослую, статусную. Но есть проблема. ЧТО ПРОИСХОДИТ Важные переговоры. Потенциальный контракт на миллион. Мария представляется: "Мария". А через минуту слышит: "Машенька, а давайте..." Она поправляет: "Я Мария, пожалуйста." Но через пять минут снова: "Машенька, посмотрите..." Это происходит постоянно...

Вы говорите что-то важное на встрече — и вас перебивают. Озвучиваете цену клиенту — и он начинает говорить поверх вас. Объясняете план команде — и кто-то вклинивается с вопросом. Снова и снова. Знаете, в чём дело? Не в том, что вы неинтересно говорите. И не в том, что люди вокруг невоспитанные. Дело в том, где вы делаете паузу. ПОЧЕМУ ВАС ПЕРЕБИВАЮТ Большинство делает паузу ПОСЛЕ важной мысли: "Наш результат вырос на 30%. [пауза]" И в этот момент — бац — вас перебивают. Почему? Потому что мозг слушателя решил: вы закончили...

Вы замечали, что вас часто перебивают? Что клиенты говорят "подумаю" и уходят? Что команда реагирует медленно на ваши слова? Проблема не в том, ЧТО вы говорите. Проблема в том, КАК вы звучите. Высокий голос, который дрожит на важных моментах. Голос, который звучит неуверенно — даже если вы профессионал своего дела. За 17 лет работы с экспертами и руководителями я вижу одни и те же ошибки снова и снова. Сегодня расскажу про три главные — и как их исправить. Когда вы говорите "Стоимость 50 тысяч↗" с интонацией вверх — это звучит как вопрос...

Я каждый день смотрю десятки обучающих видео. Диагностирую речь. И замечаю одну и ту же проблему у многих женщин-экспертов. Они говорят как маленькие девочки. Высокий голос. Растянутые гласные. Смазанные согласные. Никаких акцентов. Сплошной поток. В народе это называют "щебет" Многие считают это женственностью. Я называю это профессиональным самоубийством. Потому что такая манера речи свойственна очень маленьким детям. Детям, которые: Когда взрослая женщина говорит так же — её воспринимают соответственно...

(история о том, как упражнения из интернета чуть не стоили переводчице карьеры) Ко мне пришла Катя. Синхронный переводчик. Сказала: "Ирина, я делала упражнения для голоса. Каждое утро. А голос стал садиться ещё быстрее. Я уже не знаю, что делать." Я спросила: "Какие упражнения?" И она показала. И я ахнула. Вот что было: Профессия синхронного переводчика — это вообще жесть. Нагрузка на голос огромная. Говоришь часами без перерыва. Концентрация максимальная. У Кати была ещё одна особенность: голос уставал очень быстро...

(и вы её даже не замечаете) Ко мне пришла клиентка. Руководитель отдела продаж. 15 лет опыта. Жалуется: "Команда меня не слушает. Приходится повторять указания по несколько раз." Я попросила её что-нибудь сказать. Она начала говорить — и я сразу поняла, в чём проблема. Интонация задавленно уходит вверх в конце фраз. Вот как это звучит: "Давайте сделаем отчёт к понедельнику↗" "Нам нужно увеличить продажи↗" "Я прошу вас подготовить презентацию↗" Видите стрелку вверх? Это интонация поднимается в конце фразы...

(главные возражения, которое мешают вам зарабатывать больше) Знаете, что я слышу чаще всего? "Ирина, у меня и так всё нормально с голосом. Я же работаю, клиенты есть. Зачем мне это?" И это самое опасное возражение. Потому что оно невидимое. Вот как это работает: Вы эксперт с 10-летним опытом. У вас есть клиенты. Есть доход. Всё вроде бы ОК. Но. Из 10 консультаций 5 говорят "подумаю" и уходят. Вы думаете: "Ну, такова конверсия. Это нормально." А ваш конкурент из 10 консультаций закрывает 8. И вы не понимаете почему. Потому что вы не слышите себя так, как вас слышат другие. Вам кажется, что голос нормальный...

Невидимый убийца вашего авторитета: голосовая привычка, которая лишает вас карьерных возможностей Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые ваши идеи не находят отклика, хотя содержание безупречно? Каждый день я наблюдаю, как талантливые профессионалы буквально выбрасывают на ветер годы построения своей репутации из-за одной микроскопической привычки. Они выходят на сцену, начинают говорить — и я сразу замечаю это. Недоговаривание окончаний слов. Это как маленькая дырка в корабле — не видно, но вода постепенно наполняет трюм...

«3 ошибки, из-за которых голос звучит неуверенно — и как исправить за 15 минут» Ваш голос может работать на вас. А может — обнулять впечатление. На вебинаре: — разберём 3 самые частые ошибки в речи, — сделаем упражнения, которые сразу меняют звучание, — поговорим, как звучать так, чтобы вас слушали...

Хорошая дикция — это не про «чётко выговаривать». Это про статус, уважение и то, насколько серьёзно вас воспринимают. Было время, когда по речи можно было понять сословие. Хорошая дикция, правильное произношение, грамотность — это признак высокого круга. Уроки сценической речи, ораторства, риторики были роскошью, доступной далеко не всем. И знаете что? В XXI веке мало что изменилось. Только вместо «сословий» — позиции и должности. 🎙 Сегодня внятная, уверенная речь — это по-прежнему маркер: — уровня образования, — профессионализма, — статуса...

Я не думала, что экспресс- варианты обучения так вам понравятся) Но если занятость большая, а усталость ещё больше. А работать с голосом все равно хочется, то такие быстрые варианты дают отличные результаты...

ну и представляю вам мой труд) Как бы смешно ни казалось, но я периодически помогаю избавиться не только от цензурных слов-паразитов, но и от матерных) для этого помогают слова-замены, поможете дополнить...