Как Thomas Cook вышел сухим из воды в период кризиса
Антикризисный пиар от Thomas Cook Управление гражданской авиации Великобритании (САА) провело одну из самых эффективных кризисных коммуникационных кампаний в последнее время, нивелируя последствия банкротства туристической компании Thomas Cook. Директор по коммуникациям Ричард Стивенсон (Richard Stephenson) объясняет, как они это сделали, и какие уроки вынесли из этого события. Автор статьи: Arvind Hickman Корпоративный крах компании Thomas Cook в прошлом месяце доставил британским властям огромную проблему...