ПРО авто

✅ Этот случай произошёл с принадлежащим мне гарантийным автомобилем VW PASSAT в кузове B7. Я, хоть и работал тогда в другом дилерском центре, но с этим дилером ранее не имел никаких пересечений. Да и дело тут даже не в дилерском центре, а в гарантийной политике производителя автомобилей. ☑️ Объясню немного иерархию дилерской сети, чтобы было понятнее. Схему максимально упрощу, так как между тем, что я напишу и реальностью, существует ещё несколько организаций-прокладок, которые, видимо, нужны производителю для оптимизации управления и для уменьшения налогообложения...

👁 Глаз человека очень сложная конструкция. Иногда он видит то, чего нет, а иногда не замечает очевидного 😉. Поэтому дело окраски автомобиля даёт небольшую свободу выбора для опытных автомаляров. ✅ Буду говорить только об автомобилях. Хотя может в живописи, покраске забора на даче, в телевизоре у обычного человека другое цветовосприятие. Не знаю 😉. Думаю, что ни для кого не секрет, что автомобильная краска, нанесённая на автомобиль со временем выцветает - это аксиома! Некоторые клиенты думают,...

✅ Навязывание дополнительных работ и запасных частей. Здесь уберечься обычному клиенту очень тяжело. Нужно обладать достаточными техническими знаниями, чтобы уверенно отказываться от принуждения к замене каких-либо деталей или к выполнению навязанных работ. Иногда действительно нужно что-то срочно заменить, но часто деталь какое-то время ещё уверенно будет работать, просто любому автосервису нужны деньги здесь и сейчас и любой мастер-приёмщик, мастер цеха и автомеханик имеют свой процент с заменённых деталей и выполненных работ...

✅ Давайте разберём махинации с оригинальными запасными частями. В официальных дилерских цетрах такого мне ни разу не попадалось, но в обычных сервисах видел не раз. Также я не исключаю возможности, что такое возможно и у официального дилера. Но эти все манипуляции с запасными частями автослесари, мастера цеха, мастера-приёмщики проводят ТОЛЬКО с молчаливого попустительства руководства и собственников автоцентров. По другому это объяснить трудно. ‼️ Суть афёры. Допустим клиенту необходимо заменить две шаровые опоры...

✅ Сразу скажу, что тема большая, за один раз однозначно не уложусь, поэтому по этой теме напишу несколько постов. Я буду писать только то, что знаю и видел сам. Все домыслы и пересказы из чужих уст я отметаю по той причине, что возможно кто-то преувеличивает или преуменьшает. Иногда даже лучший друг может существенно исказить информации в удобном ему ключе. Не со зла, конечно, а по множеству разных, известных только ему, причин. В конце поста я дам небольшую рекомендацию, как по некоторым косвенным признакам отличить правильный дилерский центр...