Как производителю модульных домов повысить доверие до доставки
Покупка модульного дома — это не импульсивная покупка. Для клиента это крупное решение, большие деньги и ожидание результата, который он пока не может потрогать руками. Особенно напряжённый момент наступает после предоплаты. Клиент уже перевёл деньги, договор подписан, производство запущено. Но дом ещё не доставлен на участок. Между оплатой и фактическим результатом появляется период неопределённости. Именно в этот период доверие либо укрепляется, либо постепенно начинает разрушаться. WayToHome...