Владимир Савсерис | PM-ские будни

Менеджер проектов в IT — это человек, который отвечает за результат, но не имеет формальной власти. И если дедлайны горят, а разработчик с тестировщиком устроили баттл уровня "Мортал Комбат", именно к тебе все приходят с вопросом "ну так что делаем?". В такие моменты PM рискует стать крайним: клиент ждёт результат, команда ждёт справедливости, а бизнес ждёт, что ты не превратишь конфликт в пожар. Конфликт в команде звучит как что-то из психологии: "разные точки зрения", "проблемы коммуникации", "эмоциональное выгорание"...

Менеджер проектов в IT — это человек, у которого нет формальной власти, но есть ответственность за результат. Ты не можешь "приказать" разработчику ускориться или "заставить" заказчика чётко описать требования. Но именно ты отвечаешь за то, чтобы проект двигался вперёд. И вот тут возникает интересная параллель: работа PM-а в ряде ситуаций куда ближе к продажам, чем к классическому "управлению". Каждый день ты продаёшь — задачи команде, сроки заказчику, приоритеты руководству. Многие думают: "PM — это человек, который ставит задачи и контролирует сроки"...

Менеджер проектов в IT — это человек, у которого нет формальной власти над командой, но есть ответственность за результат. Ты не можешь "приказать" разработчику или тестировщику, но при этом именно ты отвечаешь за дедлайны, качество и коммуникации. Что делать в такой ситуации новичку, который только пришёл в айтишку и пока не говорит на "местном диалекте"? Зайти в IT как менеджеру проектов — звучит просто: ты же уже умеешь "ставить задачи", "контролировать сроки" и "общаться с людьми". Но вот первая...