Эксперты заявили о доверии клиентов как ключевом факторе для банков
На Финансовом конгрессе Банка России в Санкт-Петербурге эксперты обсудили, как меняются ожидания клиентов и почему доверие становится одним из главных факторов конкуренции в банковской сфере. В дискуссии приняли участие представители Банка России, крупнейших банков и финтех-компаний. Модератором сессии выступил старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбербанка Владислав Крейнин. В ходе обсуждения было отмечено, что по мере сокращения различий между банковскими продуктами...
