В чем причина успешных продаж?
Сегодня разговор о счастье. Сотрудников и клиентов. А оно вообще нужно? Хороший вопрос. Вот какая штука. В большинстве случаев ценность продукта, воспринимаемая потребителем, находится в плоскости плохо формулируемых переживаний, а потом уже придумывается объяснение. Цена хорошая. Качество. Бренд хороший. Да не в этом дело. Нравится и все тут. А что нравится? Вот то самое ощущение счастье. И, если это важно для всех товаров, то для услуг это вообще 90 процентов успеха. А теперь вспомним, чем мы занимаемся...