Людмила Чурюмова Главбух

В ситуация с Wildberries сейчас вопросов больше, чем ответов. Что делать дальше, на что имеет право селлер и как защитить бизнес? Завтра мы проведем бесплатный вебинар с юристом, чтобы рассказать то, что уже известно и ответить на Ваши вопросы. 📅Пятница, 7 августа 🕔 17:00 мск 💻 Онлайн 🆓 Участие...

Если говорить честно, шансы взыскать ущерб с площадки напрямую сейчас оцениваются как невысокие. Скорее всего, площадка будет ссылаться на форс-мажор или террористический акт Пока судебной практики по таким ситуациям практически нет — она только начинает формироваться. Если же обстоятельства признают форс-мажором, площадка может быть освобождена от ответственности: как от выплаты неустоек, так и от возмещения ущерба Что с компенсациями? Пока полной ясности нет. Нет понятной методики, критериев и порядка выплат. По словам самих продавцов, встречаются ситуации, когда при ущербе 700 000 ₽ компенсация...

Доказательства собраны — переходим к следующему этапу 📌 Претензии Претензию необходимо направлять отдельно по каждому складу. Не стоит объединять всё в один документ Почему это важно? • на каждом складе обстоятельства могут отличаться • это влияет на оценку форс-мажора и возможной вины • в дальнейшем вам будет гораздо проще представлять свою позицию в суде Рекомендуем направить претензию сразу по нескольким каналам: • через личный кабинет • заказным письмом на официальный адрес • на электронную почту поддержки • позвонить в фулфилмент-центр Телефонные разговоры записываются, а обращения фиксируются...

1️⃣ Если у вас пострадал товар на складе — первым делом собирайте доказательства Данные в личном кабинете «живые» ровно до тех пор, пока они там есть. Они могут измениться, исчезнуть, и восстановить их потом уже не получится Что нужно сделать в первую очередь: Обратиться к нотариусу и оформить протокол осмотра личного кабинета Зафиксируйте: • остатки товара • движение товара • статусы • действия площадки Скриншоты — лучше, чем ничего. Но в суде их доказательная сила значительно ниже. Нотариальный протокол — совсем другой уровень 2️⃣ Проведите инвентаризацию Обязательно проведите свою инвентаризацию...

Если вы продаете на Wildberries, Ozon или Яндекс Маркете и не являетесь нашим клиентом, будем очень благодарны, если сможете уделить нам 20 минут. Что будем обсуждать: • как вы выбирали или выбираете бухгалтера; • где вообще ищете специалистов; • кому доверяете при выборе; • что для вас действительно важно при принятии решения; • что вызывает сомнения или настораживает. ❗️Это не продажа услуг и не консультация. Нам важно понять, как сегодня думают селлеры, чтобы сделать наш сервис полезнее...