Когда бизнесу не нужна CRM и автоматизация: в каких случаях внедрение преждевременно
Прежде чем выбирать Битрикс24 или любую другую систему, стоит ответить на вопрос проще: а нужна ли бизнесу CRM прямо сейчас? На практике компании часто приходят к автоматизации слишком рано. Им кажется, что система сама наведет порядок: перестанут теряться заявки, сотрудники станут дисциплинированнее, руководитель увидит прозрачную картину. Но если в компании пока не поняли, как вообще должны работать продажи, заявки, контроль и ответственность, CRM не решает проблему, а просто делает ее цифровой...