«Где деньги». Маркетинг, который точно заработает

В прошлой статье мы разобрали, на что может влиять AI. Но само по себе влияние ничего не значит без привязки к бизнес-метрикам. Любое внедрение — это управленческое решение. Оно требует ответа на три вопроса: даст ли технология измеримый результат, какого масштаба будет эффект и перекроет ли он затраты. Также важно безопасно проверить гипотезу до её масштабирования: сначала — пилот и расчёт эффекта, затем — расширение. Без этого AI может превратиться не в инвестицию, а в статью убытков. В заключительной...

В статье о технологических циклах мы зафиксировали базовый вывод: любая технология позволяет решать задачу по-другому — эффективнее. Именно это меняет рынки, бизнес-модели и экономику. С AI — та же логика: он конкурирует со старыми решениями за выполнение конкретной задачи, влияние которой описывается метриками. Это и есть ключевой тезис для его оценки: какое решение он «увольняет», на что это влияет и с каким эффектом. Ответы на эти вопросы позволяют понять, есть ли экономический смысл его внедрения и масштабирования...

В прошлой статье мы разобрались, что такое искусственный интеллект. Но, главный вопрос — какие задачи бизнеса он умеет решать? Ведь от ответа будет зависеть оценка и размер экономической эффективности внедрения. В этой статье мы рассмотрим практические задачи, которые умеет решать AI, чтобы выстроить стратегию заработка на искусственном интеллекте. Она позволяет системе автоматически относить объекты к категориям, заменяя ручную проверку анализом данных и алгоритмами. На ней строится целый класс прикладных задач, уже применяемых в бизнесе...

Искусственный интеллект уже перестал быть фантастикой — он становится инструментом, который меняет правила игры на рынках и формирует новые конкурентные ландшафты, то есть запускает очередной технологический цикл. Но прежде чем обсуждать, как искусственный интеллект трансформирует экономику и бизнес, важно разобраться, что же скрывается за самим понятием AI. Одни компании уверенно инвестируют в него, другие теряются в терминах и не понимают, как использовать эту технологию на практике. В этой статье мы разберёмся, что такое AI и какие базовые ИТ-подходы существуют для решения бизнес-задач...

Технологии и экономика развиваются неравномерно — их движение напоминает волны, за подъёмом которых неизбежно следует спад. Понимание этой закономерности особенно важно для предпринимателей, топ-менеджеров и продактов: знание механизмов технологических циклов помогает не просто адаптироваться к переменам, и не закрыться, но и использовать их как «окно возможностей». Понятие технологических циклов ввёл в научный оборот советский экономист Николай Кондратьев. Согласно его теории, экономическое развитие происходит волнообразно...

Все говорят: «Клиент — в центре». Но реальность часто иная: процессы — ради процессов, решения — ради показателей, а клиент где-то в конце цепочки. Сегодня разберёмся, что такое настоящая клиентоцентричность, какие у неё есть уровни, и как понять: вы уже там — или только начали путь. Клиентоцентричность — это управленческий подход, при котором все действия компании строятся вокруг одного вопроса: «Что в этом для клиента?» Причём клиента не обязательно внешнего. В современном бизнесе клиент — это...

Каждая стратегическая сессия начинается с одного и того же вопроса: как заработать больше денег? Но если этот вопрос не сопровождается другим — а что мы должны в себе изменить, чтобы клиент захотел нам заплатить? — рост окажется недостижимым. Ведь единственный источник дохода в вашем бизнесе — это клиент. Многие команды ежегодно проводят стратегические сессии, на которых задаются вопросом: как заработать больше денег? Это логично, поскольку одна из ключевых задач, поставленных акционерами, — увеличение выручки...

Вы можете зарабатывать больше, не увеличивая продажи — достаточно начать контролировать больше звеньев в цепочке ценности. Именно здесь скрываются дополнительные источники маржи и точки роста. В одном из прошлых постов мы уже знакомились с понятием цепочки ценности. Теперь разберём, какие стратегии можно выстроить на её основе на конкретных примерах. Все они направлены либо на то, чтобы забирать маржу на конкретном этапе, либо использовать это звено как точку выхода в другие цепочки. Первая стратегия — движение влево по цепочке ценностей...

В продолжение темы, поднятой в предыдущем посте — о понимании, что такое продукт и как его определить, — сегодня мы разберём более глубоко понятия добавочной ценности и цепочки создания этой ценности. В экономике каждый товар и каждая услуга существуют в рамках определенного рынка. А внутри рынка — всегда присутствует цепочка поставки ценности. Это последовательность контрагентов, участвующих в производстве товара или услуги. В начале такой цепочки находятся низкоуровневые ресурсы — земля, руда, человеческое время и прочее...

От ответа на эти вопросы зависит распределение ресурсов, назначение ответственных и оценка результативности. Давайте разберёмся, как точно определить продукт и почему это важно для развития бизнеса. Продукт — это решение задачи определённого сегмента потребителей в конкретном контексте. Все продукты делятся на внутренние и внешние. Внутренний продукт — это инструмент, которым пользуются сотрудники или подразделения компании для выполнения своих задач. Подразделения компании по сути и есть сегменты внутренних клиентов, ведь каждое подразделение имеет конкретные задачи и потребности...

Деньги не приходят в бизнес просто так. Их направляют люди — в обмен на решение конкретных задач. Чтобы зарабатывать, необходимо чётко понимать, как устроена экономика, как люди распределяют бюджеты — и какое место в этих потоках может занять ваш продукт или услуга. Экономика — это совокупность денежных потоков, которые формируют сами люди, направляя средства на решение своих задач. Но задачи не возникают из ниоткуда — они являются следствием потребностей, лежащих в основе человеческой мотивации...

Каждый год вы проводите стратегические сессии и думаете как заработать больше денег в следующем году. Но от куда взять увеличение выручки? Надо увеличить долю рынка? Но как и за счет чего? В этой статье вы узнаете, какие тактики позволят расширить вашу долю рынка на разных стадиях его развития. Напомню, что рынок имеет четыре стадии: внедрение, рост, зрелость и спад. Здесь мы говорим именно о стадии жизненного цикла рынка, а не компании или продукта. О том, чем конкретно характеризуются эти стадии,...