Найти в Дзене
FIT SERVICE: 2026 год станет годом перезапуска стратегий на рынке автосервисов
Более 55% предпринимателей в автосервисной сфере планируют развитие бизнеса в 2026 году, несмотря на растущее давление экономики и кадровый дефицит — такие данные показывает новое исследование* аналитической службы международной сети автосервисов FIT SERVICE. Опрос владельцев российских автосервисов демонстрирует сочетание умеренного оптимизма и высокой готовности к трансформации бизнес‑моделей, а данные Gruzdev‑Analyze показывают различие сетевых и несетевых форматов. Итоги 2025 года: бизнес «со...
4 дня назад
Как выглядит современный клиентский сервис: опыт FIT SERVICE
Сегодня рынок услуг зависит от клиентов. Именно они решают, что будет востребовано. Если клиент остаётся неудовлетворённым, он больше не возвращается, а его негативный отзыв на интернет-площадках отпугивает часть потенциальных посетителей. Поговорим о том, как грамотно построить современный клиентский сервис, благодаря которому люди будут не просто возвращаться к вам, а рекомендовать своим знакомым именно ваши услуги! На примере FIT SERVICE хорошо видно, как выглядит такой подход на практике. Клиенты...
5 дней назад
Как быстро нанимать сильных специалистов: практики HR-маркетинга FIT SERVICE
Рынок кадров меняется со стремительной скоростью. Соискатели не могут найти работу, а рекрутеры — подходящих специалистов. По итогу: голод с двух сторон. Существенную роль играет и само кадровое изменение рынка. Большая часть соискателей сегодня: поколение Z. Юных специалистов завлечь нелегко: сегодня именно они выбирают компанию, а не компания их. Почему традиционного подбора больше недостаточно Несколько лет подряд рынок рабочих специальностей испытывает серьёзный дисбаланс. Разберем на сфере, в которой мы работаем: автосервисы...
1 неделю назад
Мотивация через ценность: как сохранить лояльность персонала
Практические советы для владельцев бизнеса, руководителей и HR Проблема удержания персонала компании — одна из самых болезненных. Разберем на примере автосервиса. Мастера, механики, диагносты легко переходят от сервиса к сервису из-за разницы в зарплате всего в несколько тысяч рублей. Но исследования HR-рынка показывают: деньги удерживают только краткосрочно. Долгосрочно работает сам подход к мотивации. Сотруднику важно понимать: Чёткие критерии и измеримые показатели снимают напряжение и снижают конфликтность...
3 недели назад
Кризис против бизнеса: 6 антикризисных шагов
Любой бизнес рано или поздно сталкивается с ним. С главным врагом, устрашающим драконом, выстоять перед которым может не каждый – с кризисом. Экономика, изменения рынка или законов, усложнение технических процессов – всё это влияет на работу компании. И в этом случае всё зависит от того, как быстро предприниматель сможет отреагировать и на сколько эффективными будут его решения. Ошибки приводят к потере бизнеса. Кризис может быть: Причинами финансового кризиса являются просадки в бюджете, дефицит средств, нарушение финансового потока или убыточность бизнеса...
1 месяц назад
Как рассчитать бюджет на старт бизнеса: подводные камни и неожиданные расходы
Открытие бизнеса — это всегда важный и ответственный шаг. Однако, как показывают исследования и практический опыт, на старт бизнеса часто уходит гораздо больше средств, чем ожидали его владельцы. Согласно экспертам, в 90% случаев реальные затраты на открытие франшизы оказываются выше, чем ожидалось. Это можно объяснить множеством факторов, о которых важно знать заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Первоначальные затраты — это деньги, которые необходимо вложить в бизнес на этапе старта. Обычно...
1 месяц назад