Татьяна Осипова | Маркетолог в соцсетях

В последние годы всё чаще можно услышать громкие заявления. «Экспертность больше не работает». «Люди устали от специалистов». «Сегодня выигрывают только развлечения». На первый взгляд кажется, что такие выводы действительно имеют основания. Ленты социальных сетей заполнены короткими роликами, развлекательным контентом и бесконечной борьбой за внимание аудитории. Многие предприниматели начинают переживать. Стоит ли вообще делиться знаниями? Нужны ли аудитории экспертные публикации? Есть ли смысл развивать...

Многие предприниматели сталкиваются с одной и той же ситуацией. Вдруг приходит заявка от человека, который никогда раньше не писал комментарии, не ставил реакции и вообще никак не проявлял активности. Во время общения выясняется удивительная вещь. Оказывается, он читает блог уже несколько месяцев. А иногда даже несколько лет. Для многих это становится неожиданностью. Но на самом деле такое поведение сегодня встречается всё чаще. Я как маркетолог в соцсетях регулярно вижу этот эффект у клиентов и в собственных проектах...

Если посмотреть на современные социальные сети, можно заметить интересный парадокс. Контента становится всё больше. Каждую минуту появляются новые публикации, статьи, ролики, советы, обзоры и экспертные мнения. Бизнес активно развивает страницы, специалисты делятся знаниями, алгоритмы постоянно предлагают новый контент. Но одновременно с этим происходит другой процесс. Люди начинают доверять всё меньше. Именно этот тренд становится одной из самых важных особенностей современного продвижения. Я как маркетолог в соцсетях наблюдаю его практически каждый день...

Сегодня многие предприниматели вкладывают деньги в оформление сообщества, публикуют контент по расписанию, запускают рекламу и стараются регулярно напоминать о себе аудитории. Но несмотря на все усилия, блог не вызывает отклика. Подписчики читают, но не комментируют. Смотрят, но не пишут. Заходят, но не становятся клиентами. Очень часто причина скрывается в одной распространённой ошибке. Блог теряет человеческое лицо. Именно из-за этого страница начинает выглядеть чужой, холодной и безликой. Я как маркетолог в соцсетях всё чаще сталкиваюсь с такой ситуацией...

Ещё несколько лет назад человек мог увидеть рекламу, перейти на страницу компании и практически сразу оставить заявку. Сегодня такая ситуация встречается всё реже. Современный клиент ведёт себя совершенно иначе. Он изучает. Сравнивает. Наблюдает. Проверяет. И только потом принимает решение. Именно поэтому многие предприниматели сталкиваются с непониманием. Кажется, что блог развивается, подписчики приходят, публикации читают, но заявки появляются далеко не сразу. На самом деле это не проблема. Это новая реальность, в которой работает продвижение бизнеса в интернете...