Почему поиск перестал «понимать» нас? О пертинентности, релевантности и скрытых смыслах запросов
Недавно я столкнулась с новым для себя понятием — пертинентность. На первый взгляд, оно похоже на привычную всем релевантность, но между ними есть важное различие, которое, как оказалось, напрямую влияет на то, насколько полезной окажется выдача поисковой системы. Многие из нас замечали: вроде бы ввёл чёткий запрос, а поисковик выдаёт что-то… не то. Не совсем то, что нужно. Не то, что ты имел в виду. И дело тут не в том, что алгоритмы стали хуже — а в том, что они всё ещё не до конца учитывают контекст, намерение и личные обстоятельства пользователя...