ESSG | Концептуальный консалтинговый бренд

Консалтинговый бизнес десятилетиями продавал одно и то же: время экспертов, упакованное в проекты. Хочешь решить проблему — плати за часы, недели или месяцы работы людей, которые уже сталкивались с похожей задачей. Модель понятная, но дорогая и медленная: результат зависит от загрузки конкретных специалистов, а масштабировать «ум» команды можно только наймом новых людей — то есть линейно и с потолком. Искусственный интеллект меняет здесь не инструменты консультанта, а саму единицу продажи. И это...

Fast Company считает, что ключ к успеху компании — в возрождении её изначальных принципов. Интересно, получится ли у Apple соединить инновационные технологии ИИ с тем, что когда-то сделало её брендом №1? Будем следить...

Долгое время рост компании и рост штата были синонимами. Больше заказов — больше менеджеров, больше клиентов — больше специалистов поддержки. Собственник, планируя удвоить выручку, автоматически планировал удвоить и часть команды. Этот способ мышления настолько привычен, что почти никто не ставит его под сомнение — а зря, потому что именно он в ближайшие годы перестанет работать как главный рычаг масштабирования. Найм — это медленный процесс по своей природе, а не по вине HR-отдела. Поиск кандидата,...

Как только заходит речь про искусственный интеллект в бизнесе, у большинства предпринимателей в голове всплывает одна и та же картинка: окошко чата на сайте, которое отвечает на типовые вопросы клиентов. И это главная причина, по которой рынок недооценивает то, что с ним реально происходит. Чат-бот — это интерфейс. Цифровой сотрудник — это роль. Разница между ними примерно такая же, как между телефоном на ресепшене и человеком, который на нём сидит. Чат-бот реагирует на входящее сообщение и подбирает наиболее подходящий ответ из своих знаний...