Найти в Дзене
Закреплено автором
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
19 часов назад
 • Вы подписаны

Болтун — находка или катастрофа? Как «люди без дна» ломают диалог и бизнес

Почему «без дна»? Потому что поток их речи невозможно исчерпать. Это не диалог, это монолог, в который вас любезно пригласили в качестве молчаливого зрителя. Давайте разберем этот феномен с точки зрения коммуникации, психологии и нашего профессионального ремесла. Почему люди становятся чрезмерно болтливыми? С точки зрения психологии, это редко бывает просто «характером». Чаще всего за этим стоит: В пиаре есть золотое правило: «Самый важный человек в переговорах — тот, кто слушает». Болтуны этого правила не знают...

23 часа назад
 • Вы подписаны

Дзен изменился: что теперь работает для охватов и как говорить с аудиторией

Сегодня в моём блоге — большой разбор о том, как строить коммуникацию и продвигать контент в 2026 году. Я собрала самое важное: что работает прямо сейчас, какие форматы дают охваты, как разговаривать с аудиторией и на какие цифры смотреть. А в конце — готовые шаблоны, которые вы сможете применить сразу же. Поехали! Платформа окончательно перешла под управление VK ещё в конце 2025 года. Что это значит для нас, авторов и экспертов? Дзен стал не просто блог-платформой, а гибридом медиа, блога и рекомендательной системы...

1 день назад
 • Вы подписаны

Системное общение с клиентами. Оставаясь на связи не стать навязчивым

Каждый профессионал, работающий с клиентами, рано или поздно задаётся вопросом: как поддерживать контакт, не превращаясь в надоедливого продавца? Поздравлять ли с днём рождения? Реагировать ли на посты в социальных сетях? Где заканчивается внимание и начинается вторжение в личное пространство? Эти вопросы не имеют универсального ответа — но имеют систему. И именно системный подход отличает профессионала, которого клиенты рекомендуют друзьям, от того, чьи письма отправляются в спам. По данным McKinsey,...

2 дня назад
 • Вы подписаны

Ваша удалённая команда не нуждается в вашей любви. Ей нужно другое

Первые — те, кто исчез. Они наняли людей, раздали задачи и растворились в тумане. «Мы же на удалёнке, зачем дёргать? Пусть работают». А потом удивляются: почему через полгода команда разбежалась, а те, кто остался, работают на автопилоте. Вторые — те, кто решил, что удалённая команда — это семья. Они заваливают людей утренними видео-открытками, ставят на созвоны «для поддержки связи», дарят виртуальные тортики на день рождения и искренне не понимают, почему сотрудники начинают прятаться от их звонков...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Никто больше не верит новостям. И это, представьте себе, хорошая новость

Я, как человек, который зарабатывает на жизнь коммуникациями, должна была бы схватиться за голову. Но я не схватилась. Потому что за этой цифрой прячется не катастрофа, а приглашение к честности. И это, пожалуй, самое интересное, что случилось с нашей профессией за последние годы. Давайте разберёмся. Reuters Institute опросил почти 100 тысяч человек из 48 стран. И выяснил три вещи, которые звучат как анекдот, но являются чистой статистикой. Первое: впервые в истории соцсети и видеоплатформы обошли традиционные СМИ как источник новостей...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент