Эффектные переговоры с Ольгой Ефремовой

Многие руководители уверены: если что-то не работает, значит «люди не те». Но реальность другая. Проблема в системе взаимодействия, ролях, структуре, целях и коммуникации. Не в характерах, не в “слабых сотрудниках”, а в том, как команда устроена и как она взаимодействует. И именно поэтому все эти проблемы — решаемые. Руководитель назначен, но команда за ним не идёт. Не потому, что “люди непослушные”, а потому что: — нет ясного направления; — нет ощущаемой опоры; — нет доверия к стилю руководства...

На переговорах люди часто играют роли. Кто-то «давит авторитетом», кто-то чрезмерно старается понравиться, кто-то теряет голос, если разговор идёт не по плану. Но за всеми этими стратегиями стоит одно — неумение управлять своими эмоциями. А переговоры — это не игра в холодный разум. Это пространство, где эмоции решают не меньше, чем аргументы. И именно поэтому эмоциональный интеллект в переговорах становится главным конкурентным преимуществом. Что такое эмоциональный интеллект на практике Это...

В бирюзовых организациях часто упоминают колесо лидерства / взгляд со стороны на себя. Это идея, когда руководитель должен регулярно «взглянуть на себя как на объект», узнать, как его поведение влияет на команду. Это не просто самокритика — это инструмент роста. Коучинговый стиль управления очень хорошо ложится на такую философию: вместо «я тебе скажу, что делать» — «я тебя спрошу, как ты видишь ситуацию». Почему «смотреть на себя» важно Когда ты как лидер смотришь себя со стороны, ты начинаешь замечать: И это знание — точка опоры, с которой ты можешь переключиться на коучинг...

Мы часто соглашаемся не потому, что хотим, а потому что неудобно отказать. Нам кажется: если скажем «нет», испортим отношения, покажемся грубыми, потеряем шанс. Но на деле происходит обратное: когда ты умеешь говорить «нет», твоя ценность растёт. Почему «нет» — это не конфликт, а граница Большинство людей воспринимают отказ как удар. Но в переговорах, в бизнесе и просто в жизни «нет» — это не конец диалога, а сигнал: здесь есть границы. Когда человек умеет обозначать свои границы спокойно и без агрессии, он вызывает уважение...

Слово «переговоры» у многих до сих пор ассоциируется с одной и той же картиной: длинный стол, тёмные костюмы, жёсткие лица, громкие голоса. И чаще всего — мужские. А теперь представьте другую сцену. За тем же столом сидит женщина. Она не повышает тон, не старается перебить. Она слушает. Делает лёгкий кивок. И вдруг задаёт один-единственный вопрос. В зале становится тише. Напряжение рассеивается. Стороны начинают слышать друг друга. Разговор, который тянул всех в тупик, оживает. Сделка, казавшаяся невозможной, складывается сама собой...

Переговоры — это не борьба, а искусство. И, как любое искусство, они требуют тонкости, техники и тренировки. Но даже опытный переговорщик может растеряться, если за столом слишком много переменных, эмоций и ставок. Именно здесь и появляется необходимость в «теневом коуче» — специалисте, который незаметно помогает вам не сбиться с курса. В этой статье разберём 5 проверенных на международной практике приёмов, которые помогут вывести ваши переговоры на совершенно другой уровень. А если вы уже работаете с теневым коучем — используйте их как основу для совместной стратегии...