Диспетчер24

Любые вопросы о работе цифровой платформы для УК должны решаться быстро. Именно поэтому в Диспетчер 24 есть целых 4 канала для обращения в техподдержку — это чат в Telegram, электронная почта, телефон и обращение внутри системы. Сотрудники УК и ТСЖ могут выбрать тот канал решения вопросов, который для них привычен и удобен. Кто-то предпочитает написать менеджеру в Telegram, а кому-то проще позвонить на горячую линию...

? Раннее утро. Житель выходит из тёплой квартиры: спешит, садится в машину, пытается её завести, но тщетно. Приходится экстренно искать провода для прикуривания авто — спрашивать у соседей или вовсе заказывать выездной запуск двигателя. Сложно, долго, нервно 😨 Другая ситуация: за ночь выпала месячная норма снега. Проходы к машинам завалены, сами машины похожи на сугробы. Без лопаты никак ❄️ Что может предпринять УК, чтобы помочь жителям? Предложить аренду проводов и лопат. Сделать это легко с модулем аренды от Диспетчер 24...

Не у всех жителей получается найти парковочное место рядом с домом. Каждый раз это лотерея: оставить машину в трёх кварталах или попытать счастья и доехать до дома в надежде, что там будут места. Теперь эта проблема решена. Камеры на доме анализируют полученные изображения в режиме реального времени и передают результат в приложение жителя и его веб-версию. Красным цветом подсвечиваются места, которые заняты, зелёным — свободные. Жители сразу понимают, есть места на парковке у их дома или нужно поискать где-то ещё...

Недавно мы писали о штрафах для руководителя УК, которых можно легко избежать. Делимся с вами удобным инструментом, который поможет в этом. ✍️ Подготовили наглядную шпаргалку со сроками реагирования на заявки жителей. Теперь вы точно будете знать, на какой тип обращений и в какие сроки нужно ответить...

! Дорогие друзья, совсем скоро наступит 2026 год! Спасибо, что остаётесь с нами и доверяете самое ценное — управление отношениями с жителями ваших домов! 💜 В конце года принято подводить итоги. Вот какие яркие моменты мы отметили для себя в уходящем 2025: 🔥 К нам присоединились 63 новых клиента — это значит, что каждую неделю 1-2 управляющих организации переходили на новый уровень сервиса. Компании из 59 городов России уже пользуются нашими решениями, в том числе УК самого большого дома страны. 🔥 Огромная цифра: 1 183 723 квартиры обслуживаются с помощью сервисов Диспетчер 24 — это больше 66 миллионов квадратных метров жилья...

💜 Добавили в мобильное приложение и веб-кабинет жителя визуализацию начислений за ЖКУ. Раньше детали начислений отображались списком, теперь — диаграммой 📊 Благодаря визуализации жители мгновенно понимают, из чего конкретно состоит начисление. Это особенно полезно в случае, когда платёж вырос. Например, в период отопления, или если житель использовал больше электричества, или если просто выросли тарифы: диаграмма покажет это за секунду. Так снижается количество вопросов и звонков к управляющей компании...

На прошлой неделе в Москве прошла V Всероссийская конференция «ЖКХ Конф 2025». Это мероприятие для руководителей УК, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций. Мы были официальными партнёрами «ЖКХ Конф» — рассказали о сервисах умного дома и о том, как их можно интегрировать в мобильное приложение жителя. 😎 Делимся самыми интересными тезисами от нашего эксперта — Василия Жданова: Доля умных домов сейчас небольшая, но очень быстро увеличивается. Эксперты прогнозируют, что к 2027 году она составит более 15%...

? 😉 Дорогие друзья! Весь год мы рассказывали, как управляющие организации и застройщики решают свои задачи с помощью Диспетчер 24 и успешно справляются с вызовами рынка. В будущем хотим стать ещё полезнее!...

сотрудников и делать жителей лояльнее 💜 В новой статье рассказали о шахматке для УК, изменениях в модуле «Приёмка» и кабинете покупателя недвижимости: https://clck.ru/3QrXej

Уже завтра: бесплатный онлайн-вебинар о том, как управляющей компании увеличить доход 💰 Спойлер: вам помогут дополнительные услуги. Их можно превратить в систему, которая будет приносить регулярный доход. А о том, что именно предлагать жителям, как это делать и при чём здесь Диспетчер 24, расскажут эксперты:...

Как УК зарабатывать на дополнительных услугах: бесплатный онлайн-вебинар с лидерами рынка Хотите увеличить доход управляющей организации, но не понимаете, с чего начать? Может быть, у вас уже есть дополнительные услуги, но они приносят каплю в море? Этот вебинар для вас 🔥 Мы пригласили экспертов из трёх управляющих организаций, где дополнительные услуги не просто стали частью сервиса, а превратились в постоянный и системный доход. Эксперты разложат по полочкам свои процессы, цифры, успехи и главные ошибки...

Штрафы — это всегда неприятно 😬 Рассказываем, как их избежать Государство строго следит за тем, как УК соблюдают законы. Любая ошибка в журнале заявок или пропущенный звонок могут привести к штрафу на сотни тысяч рублей. Но не спешите пугаться — многие штрафы можно предотвратить! 😎 Совместно с порталом ЖКХ Нюьс изучили свежую судебную практику и подготовили статью с примерами штрафов, которых можно было избежать...