Диана Михеева

Когда ко мне приходит новый клиент и спрашивает «что нам нужно для продвижения?» – я никогда не отвечаю сразу. Потому что правильный ответ зависит от десятка факторов: что продаёте, кому, в каком городе, сколько у вас бюджета и насколько быстро нужен результат. Именно поэтому я считаю, что список «лучших инструментов» без привязки к конкретному бизнесу – бесполезен. Зато разобраться, как устроен каждый канал и кому он подходит – очень полезно. Давайте я вам расскажу об основных инструментах продвижения так, как объясняю это клиентам на первой встрече...

Клиент запросил коммерческое предложение, вы его отправили – и тишина. Написали в мессенджер – не прочитано. Позвонили – не взяли трубку. Через день снова тишина. Знакомо? Большинство менеджеров в этот момент делают одно из двух: либо названивают каждый день до тех пор, пока клиент не заблокирует номер, либо – что случается гораздо чаще – просто сдаются и переключаются на следующего. И вот здесь, я считаю, теряется огромное количество сделок, которые вполне могли бы состояться. Первое, что приходит...

Несколько лет назад за хорошего специалиста конкурировали по-тихому: чуть повышали зарплату, добавляли ДМС, писали «дружный коллектив» в вакансии. Сейчас за тех же специалистов воюют открыто, громко и с бюджетами – и всё равно часто проигрывают. По данным февральского доклада Банка России «Региональная экономика: комментарии ГУ», в конце 2024 года кадровый голод испытывали 69% российских предприятий. Уровень безработицы опустился до рекордных 2,3%, а Минтруд прогнозирует, что к 2030 году дефицит работников достигнет 3,1 миллиона человек...

Почти каждый разговор о продвижении сайта рано или поздно приходит к одному и тому же запросу: «Хотим больше трафика». Это звучит логично. Больше людей – больше заявок. Больше заявок – больше продаж. Простая арифметика. Но я думаю, что именно в этой простоте и кроется ловушка. Я вам расскажу, как это выглядит на практике. Приходит клиент и говорит: «У нас 30 000 посетителей в месяц, а заявок почти нет». Начинаем разбираться – и оказывается, что половина этих людей пришла по информационным запросам типа «как выбрать» или «что лучше»...