Представьте ситуацию...Клиент записался на услугу, предварительно посмотрел сайт. На сайте написано: 5 000 ₽. Клиент приходит. А администратор говорит: — У нас эта услуга стоит 6 000 ₽. — Но на сайте указано 5 000, — удивляется клиент. И тут администратор, вместо того чтобы решить вопрос, начинает объяснять: — Это маркетолог цену неправильно поставил. — Нам вообще никто не сообщил, что цены поменялись. — У нас в программе другая цена. — Я не знаю, кто там на сайте это разместил. Стоп. Вот здесь бизнес совершает вторую ошибку после первой...
Метод Сафиной
Почему вы всё знаете про маркетинг, но ничего не делаете?
Вы проходите курсы по маркетингу, смотрите вебинары, читаете статьи, сохраняете полезные рекомендации. Кажется, что теперь вы точно знаете, что делать. Но проходит неделя. Потом месяц. А ничего не меняется... И возникает неприятная мысль: «Я вроде всё понимаю. Почему же я ничего не делаю?» Проблема не в отсутствии знаний. Очень часто предпринимателю или руководителю компании не нужны ещё одни знания. Он и так уже знает слишком много. Проблема в другом: все эти знания не превращаются в последовательные действия...
Когда маркетолог перестает думать.
Мы знаем с вами, что все гениальные идеи — это сворованные идеи, но доработанные. В том, что ты подглядел у кого-то и улучшил, ничего зазорного нет. Так работают абсолютно все и всюду. А иногда ты не спишь ночами. Думаешь, генеришь, вокруг — горы смятой бумаги. Выкатываешь ГЕНИАЛЬНУЮ идею… А потом начинаешь искать — и оказывается, не настолько она гениальная. Но когда в городе с населением в 600 000 человек более трёх медицинских центров решают подарить по 10 000 рублей за последние 3 месяца, ты начинаешь думать...
Почему я перестала играть в скидки
Давайте честно - вечная гонка за лидами и бесконечная череда акций — это замкнутый круг. Вы привлекаете тех, кто ищет «подешевле», они уходят, как только появляется конкурент с ценой на рубль ниже. Это дорого, выматывает команду и, если честно, не очень эффективно. Вот недавний пример из моей практики. Прием флеболога. И мы, как многие клиники, поддалась азарту. Увидели, что конкуренты снижают цены, и побежала за ними. Сначала была цена 900 рублей, потом мы сделали 800, потом опустились до 600...
